打投诉电话有哪些技巧
应邀
1、在上海记得打渠成热线或者郭亮热线,那个什么xfz热线,只能呵呵;
2、记得把购买时间、地点、价钱等商品或者服务信息描述清楚;
3、记得把遇到的问题和现在处理的过程,客观简要的描述。切记要客观,切记不要带情绪,切记不要用对方“欺骗、讹诈、诱导”等主观描述卖家;
4、记得提出自己的诉求,赔偿也好,解决方案也好。记得要有一定的法律理论依据。如果不懂相关条例,可以请教渠成或郭亮,直接就说不知道相关法律的规定;
5、渠成热线:上海899驾车频道,周一到周五早晨10-11点直播。之前可以在阿基米德app相关栏目或微博渠成热线上私信先告知情况,电台会联系你。郭亮热线也是一样的情况,具体播出的时间和频道不同,可以查一下。
总之,投诉一定要告知有效信息,一定不能带情绪,要客观描述,语言调理要清晰简明要扼要。不懂法律的可以征求主持人意见。
打过2次渠成热线,圆满解决问题。并帮助朋友好几次通过渠成热线解决问题的我,如上回答。
■网友的回复
“你再不处理,我就找上级部门投诉你们……”
■网友的回复
【打投诉电话有哪些技巧】 记得录音
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