『小诺』产品经理的逻辑自洽
“结论可以错 , 逻辑不能错 。”
不知你是否听过俞军老师的这句名言 。
很多朋友说 , 当他们第一次看到这句话的时候 , 觉得很不理解:难道只为了保证逻辑正确 , 就可以不管结论的对错了吗?
其实不是这样 。
分析一个事情 , 是有众多的条件 , 加上严谨的逻辑推理 , 从而得出结论 。就像一个侦探破案的过程 , 只要有足够多的证据支撑 , 加上严谨无误的推理 , 就可以抽丝剥茧找出事实的真相 。
如果我的逻辑严谨正确 , 最后我得出了错误的结论 , 那么说明我因为信息不对称 , 没有获得足够多的有质量信息 , 供我去推理 , 所以我结论错了 。
只要我去辨别出有用的信息 , 有足够的信息供我去推理 , 那么我就能得到正确的结论 。
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一、怎么证明逻辑好?
“你思路挺清晰 , 查问题很细 , 即使有一天不做产品了 , 也记得永远不要停止思考 。”
那是17年的3月 , 小诺坐上了离开广州的火车 , 来到了北京 , 在去B厂总部面试的路上 , 他想起了临走前 , 经理对他说的这句话 。
“我看你简历上说自己逻辑能力强 , 你能证明一下吗?”面试官问 。
小诺心想:这个问题不好回答 , 逻辑能力难以量化 。
1.通过说比别人逻辑好 , 无法证明 。
2.如果是把一个复杂的问题说出来解释清楚 , 从面试官的角度来说 , 这个问题也就不复杂了 , 如此也就无法体现自己逻辑好 。
3.短时间内我也想不起比较难的逻辑推理题目 。
4.面试官问这个问题 , 我回答的过程 , 就算是考察了我的逻辑 。
我得分两块来说 , 量化和事例 , 就像搜索引擎的效果评测 , 有量化的指标 , 也有主观评测的体系 。小诺快速的思考着 。
小诺说:我从两方面来说吧 。
第一点是我考研时候考的396经济联考 , 其中逻辑推理部分拿了满分 , 这是从考试量化的层面去证明 。(小诺利用说这个事情的时间快速的思索着过去工作的事例 。)
第二点我找一个过去工作中的事情来说吧 。面试官说可以 。
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二、一个case排查
我过去的公司有两个app , A和B 。一天 , 用户反馈 , 打开A , 收到了提醒让打开通知栏 , 用户提供了截图 , 但此用户的通知是一直开着的 。
收到这个问题后 , 我先找部门的同事询问谁负责这个提示的设置 。部门同事说是M部的产品 。
我找到M部的产品小王 , 小王说是通过他们平台配置 , 有个选项“未打开推送人群” , 选中后 , 用户打开Aapp会收到提醒 。
小王拉了他们的研发小刘 。
研发小刘说“是数据组每天给我们提供T+1的离线数据 , 数据是未打开app推送的人群包 。”
产品小王说“那应该就是时间差的问题 , 用户昨天没开推送 , 今天开了 , 但今天用的是昨天的离线数据 。”
我说“不会 , 因为用户的推送开关是一直开着的 。”
我请用户重新打开Aapp , 问题没有复现 。
小刘拉了数据组的研发小张 , 小张查了下 , 说“因为我们跑的离线人群包是不分平台的 , 也就是说前一天 , A和B两个app只要有一个没打开推送 , 就会进入人群包 。”
我说“那我知道了 , M部的平台是分不同app设置推送提醒的 , 但你们的人群包不分app , 所以用户在Baap没打开推送 , 在Aapp也收到了提醒 。如果是这样的话 , 我让用户核实下是不是Bapp没打开提醒 。”
核实后发现问题确实在此 , 我继续提问“我还有个疑问 , 为什么用户二次打开app问题没有复现 , 他没有打开B的通知 , 应当依然复现 , 除非平台设置一天只提醒一次 。”
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