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[]离石税务：一面锦旗一封信 优质服务暖人心

近日 ， 有两位纳税人为国家税务总局离石区税务局送来了一封手写感谢信和一面锦旗 ， 对该局在疫情防控期间提供细致、周到、高效的服务表示感谢 。
【[]离石税务：一面锦旗一封信 优质服务暖人心】纳税人贺凯凯在感谢信中写道：“保安和工作人员把我接待到大厅 ， 一一解答 ， 服务热情 ， 办业务时间快 ， 服务态度确实到位 。”他说 ， 在办理发行金税盘业务的过程中 ， 税务人员的热情服务使他印象很深 ， 而且不到5分钟就办理完毕 ， 比原来更加快捷 。这封感谢信 ， 真切反映出了离石区税务局在优化服务、提升纳税人满意度方面做出的努力 。5月份以来 ， 该局对照全市税务系统纳税人满意度调查发现的差距和不足 ， 逐条逐项加以改进 。一方面 ， 压缩办税时间和优化导税服务 ， 并加强疫情防控期间的“线上”培训辅导 ， 只要纳税人有涉税需求 ， 就有税务人员及时解答或指引办税 ， 用“帮你办、教你办”的方式实现“线下线上都能办”；另一方面 ， 邀请“大国之礼”文化研究院的老师进行培训 ， 规范了工作人员的着装、妆发、手势以及工作礼貌用语 ， 树立热情、温馨、专业的服务标准 ， 让纳税人获得“如沐春风”的办税体验 。
[]离石税务：一面锦旗一封信 优质服务暖人心
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写有“普惠政策送企利 优质服务暖人心”的锦旗则来自山西吕龙建筑工程有限公司 ， 该公司负责人说：“建筑业属于资金密集型行业 ， 今年受疫情影响 ， 员工工资、银行贷款、融资利息等压力很大 ， 资金链十分紧张 。正当我为税款烦恼的时候 ， 区税务局交口分局送来了延期缴纳税款政策 ， 按月能够缓缴60万元 ， 减轻了我们的资金压力 ， 而且还多次上门、电话辅导我们享受税费优惠政策 ， 真的非常感谢！”据了解 ， 为了帮助企业复工复产和恢复产能 ， 离石区税务局组织干部为企业问需求、解困难、送政策 ， 提供优质、高效、便捷的服务 ， 从而切实为纳税人解决办税“堵点、痛点、难点”问题 ， 提升纳税人满意度 ， 营造优良的税收营商环境 。
吕梁税务


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