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[群体]聚焦无障碍信息产业：技术赋能市场下沉 产业链蓄势待发

[群体]聚焦无障碍信息产业：技术赋能市场下沉 产业链蓄势待发
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《科创板日报》（采访人员 吴凡 实习采访人员 武敬栋）讯 ， 每年五月的第三个星期四是全球无障碍宣传日 。 "不为多数人 ， 也不为少数人 ， 为了每一个人" ， 这是苹果公司在2018年全球无障碍宣传日向外界传达的信息 。
近年来 ， 无障碍信息产业发展迅速 ， 在其背后是全球超过10亿的残障人士 。
另据公开资料显示 ， 目前中国约有3亿障碍群体 ， 包括残障人士、老年人等 ， 这一部分用户该如何像普通人一样使用智能手机等科技产品？苹果、阿里巴巴、腾讯等科技巨头们给出了答案 。
科技赋能无障碍
苹果公司的解决方案是为残障群体在系统中设计专门的辅助功能 。 例如专为视障用户设计的阅读辅助功能 ， 使盲人用户群体也可以使用iPhone发布信息、阅读文字 。
腾讯基于自研的手语识别算法专门推出了一款"AI手语翻译机" ， 能识别900个常用手语词汇 ， 覆盖听障者大部分的日常表达用语 。 而早在2014年 ， 支付宝便推出了"无障碍支付"功能 ， 让视障用户能够独立使用支付宝服务 。
除了科技企业 ， 政策方面也在向无障碍信息产业倾斜 。
今年3月1日 ， 我国互联网信息无障碍领域第一个国家标准出台 。 在技术和政策的双重推动下 ， 越来越多的科技公司正在将目光投向无障碍信息科技领域 ， 利用科技手段消除不同用户群体之间"数字鸿沟" ， 同时也带动了行业市场下沉 ， 产业链扩充 。
【[群体]聚焦无障碍信息产业：技术赋能市场下沉 产业链蓄势待发】商业模式探索
采访人员了解到 ， 在当前的无障碍信息产业细分行业中 ， 既有面某一类特殊群体的无障碍智能硬件制造商、无障碍互联网产品研发企业， 也有面向政企的无障碍技术解决方案提供商 。 深圳指间明亮无障碍科技有限公司（以下简称"指间明亮"）便是其中之一 。
据了解 ， 指间明亮是国内较早进入无障碍信息领域的公司 ， 主要业务来自为企业客户科技产品无提供障碍化技术支持 ， 包括产品测试、用户研究、提供无障碍bug解决代码以及无障碍群体的整体解决方案等 ， 客户群体覆盖互联网、金融、医疗等领域的政企机构 。
指间明亮CEO辛科告诉采访人员 ， 公司目前在传感器、可穿戴设备、语音识别、新触媒介质等领域拥有多项专利 ， 在科技产品无障碍领域实现稳定盈利的同时 ， 已在移动端无障碍、loT无障碍、智慧城市无障碍等细分领域展开服务和商业模式探索 。
市场潜力待挖掘
与西方国家相比 ， 我国的无障碍产业发展在政策、法律、产业等方面虽然相对起步较晚 ， 但近年来借助人工智能、5G、IOT等技术 ， 我国无障碍产业赢来了加速发展的机遇 。
面对庞大的下沉市场 ， 如何去获取和服务巨量的障碍群体？指间明亮CEO辛科以无障碍金融服务为例向采访人员介绍 ， "譬如银行业 ， 大部分障碍群体和老年人在办理银行业务的时候 ， 只能去线下 ， 而线下场景是耗费大量时间且诸多不便利的 。 如果这些银行可以提供无障碍版的线上服务 ， 使残障群体可以在线上完成开立银行账户、储蓄、转账等业务 ， 这部分被忽略的障碍用户 ， 极大程度上能转化为忠实用户 。 "
为残障群体提供精细化服务 ， 是无障碍信息产业未来的发展方向 。 辛科认为 ， 无障碍的产业可以渗入到生活的方方面面：大到政府部门的会议 ， 小到家门口的快餐店都可涉足 。 未来无障碍产业链的发展也是政府"数字民生工程"建设的关键一环 。


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