东莞交警市民送锦旗致谢！民警急群众所急化解一起交通事故理赔纠纷
2019年下旬 ， 居住在深圳的刘先生驾驶小车在东莞高速路上发生了交通事故 ， 因为是轻微事故 ， 刘先生作为事故中无责的一方 ， 当日在接警人员的指引下很快便完成了现场的处置、事后成功与对方协商赔偿 ， 双方均无异议 。 但不曾料到 ， 刘先生因为工作忙等原因把修车理赔的事儿给耽搁了 ， 大半年以后即今年4月份 ， 致电保险公司理赔时被告知已不能理赔 。 随后 ， 刘先生多次电联系对方司机 ， 但对方却一直不接听电话 。 多次联系对方无果 ， 让刘先生没有了主意 ， 眼看就要吃哑巴亏了 ， 刘先生带着最后的一线希望转而求助交警部门 。
当时 ， 东莞高速公路大队民警张健聪刚好接到了刘先生的求助电话 。 了解情况后 ， 张警官给了刘先生一个暖心的回复：“没问题 ， 我们给您想办法 ， 您等我们的消息” 。 随后 ， 张警官致电保险公司了解了事情缘由 ， 接着与该起事故责任方车辆的车主联系 ， 劝说对方配合工作！尽管一开始对方司机并不配合 ， 但在随后的交谈里 ， 张警官让责任方车主知悉了有关法律法规 ， 使其明白到个中的利害关系 ， 责任方车主才最终答应向保险公司重新报案 。
最终 ， 刘先生的交通事故理赔案件圆满解决 。 5月12日下午 ， 刘先生盛意拳拳带着一面写有“业务精湛 执法为民”的锦旗从深圳赶来东莞 ， 赠送给东莞高速公路大队交管股张健聪股长 ， 感谢张健聪股长当日尽力为其化解纠纷、及时挽回了几千元的车损 。
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【东莞交警市民送锦旗致谢！民警急群众所急化解一起交通事故理赔纠纷】
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