牛人@为什么我劝你领导安排任务,千万别秒回“好”,职场牛人都这样做


牛人@为什么我劝你领导安排任务,千万别秒回“好”,职场牛人都这样做
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牛人@为什么我劝你领导安排任务,千万别秒回“好”,职场牛人都这样做
小田刚入职没多久 , 就犯了一个很大的错误 。
领导给他发信息让他预订第二天下午3点到5点的会议室 , 小田秒回信息说“好” 。 原以为是一件很简单的事情 , 小田万万没想到会被领导骂的狗血淋头 。
领导当天是要接待客户 , 如果是接待客户的话 , 除了在公司系统上预订会议室外 , 还需要通知行政提前准备好茶水 , 并且填写外来人员接待电子流 。
小田以为是公司内部会议 , 只预定了会议室 , 导致客户在公司门外等了一段时间 , 客户落座一段时间后 , 行政还在安排茶水 。 总之 。 整个过程客户感知非常不好 。 理所当然的 , 小田挨骂了 。
职场中 , 领导会时不时的一拍脑袋给我们安排任务 。 很多人收到领导的任务 , 第一时间会回复领导说“好 , 知道了” 。 但是往往回复的速度越快 , 挨板子的概率越大 。 会工作的人 , 往往都不会秒回“好” 。
01 为什么领导安排任务不要秒回“好”对于临时安排的任务 , 一般都没有规划 , 很大概率是领导临时想起来的 , 领导脑中只会有一个大致的轮廓 , 会丢掉很多具体信息 。 特别是重要的事情 , 一般都比较复杂 , 不是一两秒就能搞明白的 。
如果我们秒回“好” , 领导会以为我们知道了事情来龙去脉 。
同时 , 我们一心想着秒回信息 , 就不会跟领导确认信息的明确意思 , 只会按照自己的理解去完成任务 , 就跟开头的小田一样 , 掉入“想当然”的陷阱中 。
如果事情办成功了还好 , 但是如果搞砸了 , 领导会觉得我们太过轻率 , 不靠谱 , 办事不稳重 。 古言说“三思而后行” , 同样面对领导安排的任务 , 我们应该“三问而后行” , 这样才能避免做无用功 。
02 使用5W1H思维方法收集任务的具体信息5W1H是一种非常好的思维工具 , 能让我们的思路更加的有条理 , 在脑海中画出任务的框架图 , 全面的收集任务的具体信息 , 避免遗漏 。 5W1H的意义如下:
①What:要做什么事情?→→确定具体内容
②When:什么时候做?→→确定起止时间点
③Who:有谁参与?→→确定主负责人及参与人的角色和职责
④Where:在哪里做?→→确定辅助部门的参与度跟相关责任人
⑤Why:为什么要这么做?→→确定目标
⑥How to do:具体怎么做?→→确定行动方案和计划
【牛人@为什么我劝你领导安排任务,千万别秒回“好”,职场牛人都这样做】我们可以把5W1H这6个问题 , 制作成表格 , 在回复领导“好”之前 , 不妨对着表格问问自己是不是确定明白领导的意思了 。
这样 , 我们可以尽可能的收集信息 , 像填空题一样 , 把有用的信息填进去 , 避免思维混乱 , 从而漏掉关键信息 。
03 分解任务 , 跟领导汇报自己的工作思路
利用了5W1H工具进行信息收集后 , 我们基本上能确认自己是否能在领导期望的时间内完成工作了 。 如果认为时间上有风险 , 要提前知会 , 这样领导才能做出相应的对策 , 或者给我们争取更多的时间 , 或者给我们协调相应的资源 。
在动手工作之前 , 要先跟领导沟通一下自己的行动方案 , 不要闷头干活 , 否则很容易走弯路 , 做无用工 。
比如开头的小田 , 在通过5W1H知道这是一次涉及到客户的会议后 , 就可以跟领导发信息说:“那我今天填外来人员接待电子流 , 然后让行政明天提前半小时准备好茶水 。 ”
这么一句简单的话 , 不仅能再次确认 , 我们理解的信息是否有误 , 同时让领导知道了事情的进展 , 让他觉得对整件事情有一种掌控感 , 从而觉得把工作交给我们很安心 。


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