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汽车漏水、自燃、断轴…… 半年多起质量问题，理想 ONE 生而成熟？( 二 )


理想把故障部件寄回了供应商调查 ， 检测说是该部件的一个电子元件偶发通信故障 ， 并且是罕见个案 ， 没有批量风险 。
这个锅 ， 理想的意思是供应商背 ， 也就是博世 。
自燃
电动车自燃是近年来常有的事 ， 理想 ONE 作为增程车也没能幸免 。
5 月 8 日 11 点 30 分左右 ， 湖南长沙街头一台还未及上牌的理想 ONE 出现了前舱冒烟着火的紧急情况 。
汽车漏水、自燃、断轴…… 半年多起质量问题，理想 ONE 生而成熟？
本文插图

“还好自己当了 5 年消防兵 ， 当时用了三个灭火器灭火都不行 ， 最后还是找附近保安接了水枪喷水 ， 才没有发生大事故 。 ”当事车主如是说 。
事后经理想调查 ， 着火部位为前舱 ， 而非底盘电池位置 ， 所以可以判定车辆电池系统没有出现问题 。
据专业人士推断 ， 此次着火原因极有可能是前舱增程器大功率发电时散热不佳导致的 ， 并且理想 ONE 的前舱线束也极有可能是着火的源头 。
目前本次着火的原因还在调查之中 ， 理想并未给出确切的调查报告 。
漏水
近期的理想可谓是“水深火热” ， 前脚刚刚起火 ， 后脚就有车主曝出新车出现了漏水情况 。
汽车漏水、自燃、断轴…… 半年多起质量问题，理想 ONE 生而成熟？
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有意思的是 ， 理想 ONE 的漏水部位不是天窗 ， 而是控制天窗的控制键区域 。
简短的视频显示 ， 当时车位正在下大雨 ， 车辆的雨刷器正在正常工作 ， 此时雨水不断从按键区流下 ， 网友推测有可能是挡风玻璃与车顶衔接密封不严导致 ， 也有可能是排水孔被堵塞 。
截止到发稿前 ， 理想官方还没有对此事作出任何回应 。
断轴
理想的负面事件并没有就此打住 ， 一波未平一波又起 ， 5 月 11 日晚 ， 上海的一辆理想 ONE 在行驶中右前轮与路肩磕碰 ， 碰撞导致了车辆右前下摆臂球头脱落 ， 车辆出现了经典的“断轴”现象 。 行车记录仪显示 ， 当时的车速约为 48km/h 。
汽车漏水、自燃、断轴…… 半年多起质量问题，理想 ONE 生而成熟？
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此事故一出 ， 网络上吵得很凶 。 有网友评论 ， “这么撞上去 ， 除了坦克是车都得断 ， 理想不背锅 ， 是车主操作不当” ， 另一种声音是 ， “48km/h 的速度就撞成这样 ， 肯定是质量问题！”
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车主的诉求是退车 ， 但理想工程师的说法是“碰撞路肩导致泄力” ， 并拒绝了车主的退车要求 。 理想的解决方式是 ， 对车辆进行维修 ， 并可以补贴油卡 。
车主在“维权”无果之后 ， 便发布微博寻求舆论帮助 ， 微博截图中有几个有意思的点：
1、提车 500km 时 ， 转向机出现过异响并在理想售后更换过电动助力转向器；
2、事故发生后 ， 第一时间联系当事人的是理想市场部 ， 并提出要当事人“按照他们的稿子发微博” 。
3、5 月 13 日 ， 网上关于“断轴”事件的帖子被删掉了 。
汽车漏水、自燃、断轴…… 半年多起质量问题，理想 ONE 生而成熟？
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截止到目前为止 ， 双方还没有达成一个共识解决此事 。
新造车在创业初期遇坑是难免的 ， 交付才是真正考验的开始 ， 检验一家产品的品质从来都不是华丽的 PPT 和网络上信誓旦旦的发言 。
半年 6500 台车就有这么多起质量问题曝出 ， 这绝不可以单单归咎于概率事件 。 毕竟相比传统车企动辄十万级的交付量 ， 理想的样本还足够小 。


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