办事“不打烊” 昌平区首个24小时自助服务区对外开放
人民网北京5月18日电据昌平区政务服务管理局消息 ， 5月18日 ， 昌平区首个24小时自助服务区正式对外开放 ， 为办事群众提供24小时全时服务 ， 助力疫情防控期间企业复工复产 ， 进一步优化辖区营商环境 。
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据了解 ， 24小时自助服务区位于区政务服务中心大厅一层东侧 ， 分为自助服务区、便民服务区、企业服务区和智能流转区 。
“自助服务区配备了多功能无障碍自助机 ， 企业登记、残疾人辅助器具购买补贴、道路货运经营驾驶认证等1668项区级事项都可自助网上办理 。 ”区政务服务局相关负责人表示 。 同时 ， 便民服务区配备了银行智能柜员机、存取款一体机 ， 可提供银行金融、生活缴费、交通违章处理等服务；企业服务区配备了工商自助服务终端 ， 企业及个人可自助查询工商管理相关规定、营业执照申领流程等；智能流转区则配备了两套智能流转柜 ， 办事企业及群众可将相关材料暂存到流转柜中 ， 工作人员会同步收到提醒并及时取走 ， 并进行后续的审核、办理 。 业务办理完成后 ， 工作人员会将相关证件和材料放入流转柜中 ， 以便办事企业及群众领取 。
24小时自助服务区开放不久 ， 就迎来了前来办理食品经营许可证新办业务的办事人武艺 。 当天 ， 武艺在政务办事员的引导下 ， 通过自助服务区的自助机办理了相关事项 ， 随后到一侧的智能流转区 ， 将材料放入智能流转柜中 。 “以后办事不受时间限制了 ， 下班时间或者周六日也能过来 ， 对我们来说更方便了 。 ”武艺说 。
【办事“不打烊” 昌平区首个24小时自助服务区对外开放】为引导办事群众快速办理事项 ， 24小时自助服务区还配备了政务办事员 ， 设立立式终端查询机 ， 提供办事清单、政务公开以及政策解读、政民互动等服务 。
昌平区政务服务管理局相关负责人表示 ， 24小时自助服务区可为企业和群众提供全天候不间断服务 ， 真正实现了24小时智能办、随心办、自助办 。 下一步 ， 将继续深化延时服务 ， 开展预约办理 ， 形成“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”等服务模式 ， 为企业和群众提供更加精准便利的服务 ， 进一步提升政务服务水平 。 (李映璇昌平区供图)
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