育儿分享说从“用户思维”出发,站在孩子的角度看问题,打造极致亲子关系
文\小莘
编辑\仔仔
很多家长总是头疼自己的孩子不听话 , 但其实家长们不妨细想 , 孩子的"不听话" , 是否只是因为自己的主观想法代入呢?比如孩子说一句"这个动画好好看呀" , 只是单纯想和家长分享自己的看法 , 然而家长一听就认为孩子没有好好学习 , 以一大堆道理来浇灭孩子的热情 , 孩子感到委屈 , 或许还会有反驳 , 一来二去就成了家长口中的"不听话" 。 事实上 , 家长与孩子的矛盾问题很多都是因为理解不到位产生的 , 而要缓解甚至避免此种情况 , 家长们不妨从"用户思维"出发 。
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关于"用户思维"
1、什么是用户思维
"用户思维"简单来说就是站在用户角度来想问题的思维 。 这个概念沿用于商业合作 , 就好像我们使用一款手机软件 , 都会遵循"用户至上" , 了解用户的需求 , 并以用户的个性化要求为追求 。 而"用户思维"同样适用于亲子关系上 , 家长们可以把孩子当做是自己的用户 , 从孩子的角度出发 , 真正去理解孩子 。
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2、为什么"用户思维"能帮助我们更理解孩子?首先 , "提问"作为用户思维的核心能帮助孩子思考
正如要完成一个商业合作 , 就要主动提问用户有什么需求以达到了解用户的目的 , 一味向用户宣传合作的好处 , 合作很大几率是不成功的 , 所以和孩子一味讲大道理也是不可行 。 而"提问"孩子 , 不仅能让孩子感到被尊重 , 而且也有助于和孩子平等交流 , 避免误会的产生 , 还能引导孩子思考 。
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然后 , "倾听"作为用户思维的另一个核心能帮助家长理解孩子
有了"提问" , 自然就要有倾听 。 就像文中开头所提及的 , 孩子说出"这个动画好好看呀" , 家长们可以耐心问孩子为什么觉得好看 , 甚至还能够引导孩子学习动画主人公的善 , 而起到"随风潜入夜"般的教育作用 , 而非粗暴判断孩子没有好好学习 。 不感同身受 , 又怎能理解孩子呢?
因此 , 要打造极致亲子关系 , 需要从"用户思维"出发 , 站在孩子的角度看问题 , 此时家长就会发现原来孩子并非"不听话" 。 懂得何谓"用户思维"后 , 家长们还需落到实处 。
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家长如何用"用户思维"
1、读懂"用户情绪" 。
作为一个孩子 , 他可能不能够很好地用语言来表达自己的情绪 , 而家长们此时就要多加耐心 , 像理解用户的情绪一样 , 去接纳孩子的情绪 , 并帮助孩子表达情绪 。 研究表明 , 当孩子的情绪得不到很好的表达而埋于内心 , 便会产生自闭心理 , 导致自卑、抑郁等消极情绪 。 所以此时家长如果还要把自己的想法灌输在孩子身上 , 只会有适得其反之效 。
家长们可以买一套情绪卡片 , 帮助孩子认知情绪 , 并且在卡片对应的情绪讲述相关的情绪故事 , 让孩子懂得接纳情绪 , 再引导孩子表达 。
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2、 明白"用户角度" 。
诚然 , 每一个家长都爱自己的孩子 。 但不一定所有家长都懂得如何去爱 。 比如判定孩子不听话之后便给孩子灌输一大堆道理 , 在家长看来是"为孩子好" , 但从用户角度而言 , 未必就是为孩子好 。 既然要从"用户思维"出发 , 就不能以自己的角度去教育孩子 。 "用户思维"的明白还要理解孩子的痛点 , 即孩子还没有被满足又渴望被满足的需求 , 需要家长们耐心地倾听孩子们的想法 。 否则 , 孩子很有可能以发怒等方式去发泄心中的不满 , 造成亲子关系极度不和谐 。
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