趣投稿做好系统实施，需要避开这5大忌

本文作者从项目实践出发，结合企业案例，分享了在系统实施过程中需要注意的5大问题，希望对你有用。

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上周因为项目实施原因去仓库现场出差，了解系统当前在仓库的使用情况，过程中也有一番感受。对于成功的系统来说，光有设计和功能是不够的，它需要真正落地才可以实现自身的价值。
所以今天我想从系统实施过程中容易疏忽的问题的角度，以企业内部WMS的实施为例，分享下关于实施的一些想法。
本文将分别从实施内容、实施对象、实施计划、实施过程、实施结果五个维度，列举实施过程中容易出现的问题，来简述系统实施的流程。其中包括：

忌一股脑一起开动
忌不分对象一锅炖
忌毫无计划随缘实施
忌毫无准备无重点
忌上完就撤无跟进

01 忌一股脑一起开动
此处“一股脑”是指将所有的系统功能一起上线实施。可能会有同学提出疑问，这样不是可以在短时间内获得更好的上线效益，对于企业和员工士气都有好处吗，而且许多saas公司提供的系统/方案不就是一整套一起的吗，为什么不可以呢？
这里就要好好说道说道了。对于整套系统来说，其中的功能必然是会涉及到不同的组织部门的，各组织所涉及的功能各不相同（当然会有重叠的功能），而笔者上文中提到的“一股脑实施”指的是针对于同一组织，单次的实施超出了这个组织实际可承受的范围。
为什么说要避免这种情况呢？

功能过多，学习成本高，特别是对于用新功能/流程替换旧功能的情况下，员工本身会存在惯性操作，一刀切的操作会让员工在感受到新功能的好处前，就已经开始产生逆反心理了。（当然，修复类的新功能除外）。
新系统新功能能实施过程中，难免的会出现系统异常的问题需要修复或处理，而集中性的迭代则会出现集中的异常暴露，导致异常无法得到及时处理，这对于员工的使用积极性更加是雪上加霜。
此外，对于实施人员来说，批量实施也增加了实施的管控难度，最终达到的效果也会不尽如人意。

因此，对于实施来说，我个人也是建议小步快跑。在实施初，需要明确定义好整体实施的功能内容，如果功能过多，则需要按优先级、按功能依赖性进行分批的规划。
02 忌不分对象一锅炖
即使是同一组织，组织内部仍会存在不同的个体。比如对于仓储系统的实施来说，实施组织统称为仓库，但是细看其中，却又各不相同，比如仓内的管理规范、仓库规模（涉及人员分工）、仓库设备等的差异，均会影响系统的实施使用。比如部分仓库由于单量大会配备PDA（手持设备）而部分则无，会影响WMS在出入库实操环节上的不同，如果实施内容中包含此环节，则需要考虑区分对待。
这次笔者去的仓库对于库位和物料的管控均优于之前去的其他仓库，那么在实施上，其难度也会远小于其他管理规范差的仓库。
因此，在实施前，需要根据可能对实施产生影响的客观条件，对实施组织进行进一步的分析和归类。以提高实施效率，减少由于实施对象差异对实施进度造成的影响。
同时，对于这部分差异，也需要在培训过程/内容中有充分的体现。
03 忌毫无计划随缘实施
结合上面针对功能和组织的了解和调研，在系统实施在启动前，需要有明确的实施计划。对于计划大体可以分2种类型：