二手车冷知识奔驰之后又是本田：从金融服务费到续保押金，4S店猫腻真多
这个周末 ， 东风本田亳州4S店火了 。 抖音上两段视频向我们展示了这样一个维权故事 。 卞先生买了一辆CR-V ， 店里收了他1000元续保押金 ， 一年后他不想在店里续保 ， 押金不给退了 。 于是他向浙江广播电台求助 ， 主持人小北亲自打电话质问4S店 ， 让我们见到了店家有多嚣张 ， 既不承认自己错了也不退钱更不道歉 。
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最后主持人找到了厂家 ， 厂家出面才解决了这件事 ， 卞先生拿回了押金 ， 涉事4S店经理被免职 ， 4S店发微博致歉 。 看似这件事完美解决了 ， 不过4S店到底有多少卖车黑幕成了大家议论焦点 ， 还记得去年坐引擎盖的奔驰女吗？还记得那笔金融服务费吗？
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为啥4S店卖个车 ， 能卖出这么多不合法却被行业默认的潜规则呢？
其实汽车消费市场多年来一直水很深 ， 各种巧立名目的服务费、金融费用、保险费用、精品费用 ， 还有售后保养时的各种费用……几乎每个买车的人都遇到过 。
就像去年的奔驰女遇到的 ， 她明明有能力全款买车 ， 但是销售非要说服她办理贷款 ， 这样才能享受各种优惠 。 其实这就是4S店赚钱的途径 ， 全款买车相当于一锤子买卖 ， 销售和店长没有拿提成的理由了 ， 因为你的钱一次性付清了 ， 顶多收一个上牌服务费 。
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贷款则不同 ， 一方面厂家自己的金融服务公司有硬性指标 ， 办理贷款他们才能拿到返点 ， 另一方面办贷款可以衍生出金融服务费、贷款手续费等等相关费用 ， 他们才有拿提成的可能性 。 所以大部分4S店都不欢迎消费者全款买车 ， 如果你硬要全款 ， 可能就要等很久提车 ， 或者故意拖你的手续办理 。
除了金融服务费 ， 还有额外加装精品装饰的费用 ， 以及要求你提车时必须在店里购买商业险 ， 如果不买 ， 结果和上面一样 ， 要么不卖你车 ， 要么很久提不到车 。 像卞先生遇到的情况 ， 也是行业潜规则 ， 大家都默认了 ， 交一两千元的续保押金 ， 同时签订一份合同 ， 一般要求你买车三年内的保险都必须在店里上 ， 否则押金不退 。
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可是大家都很明白 ， 现在车险优惠很多 ， 自己在APP上投保肯定比店里便宜不少 ， 还有各种赠送礼物 。 所以一般大家怕麻烦 ， 会选择第一年在店里上商业险 ， 第二年就自己上了 ， 这个时候如果你交过续保押金 ， 肯定就要不回来这笔钱了 。
但是 ， 续保押金和金融服务费一样 ， 都属于霸王条款 ， 在消费者权益保护法里找不到任何依据 ， 如果真的打官司 ， 肯定4S店会输 ， 但是中国人都怕麻烦 ， 你愿意为了一两千的押金 ， 去花时间花精力打官司对簿公堂吗？估计大部分人不愿意 ， 尤其是买的车越贵 ， 越不会为了这点小钱去惹麻烦 ， 4S店就是看准了大家的这种心理 ， 屡试不爽 。
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去年奔驰女维权之后 ， 奔驰在中国立马推出了《服务公约》 ， 保证以后不乱收费 ， 全部明码实价不搞猫腻 ， 但是其他品牌呢？
要说4S店心里也很苦 ， 如今卖新车不赚钱已经是行业共识了 ， 中国汽车流通协会公布的数据显示 ， 2019年经销商平均毛利率为-0.01% ， 也就是说大家都卖一辆亏一辆 。 但是经销商不是搞慈善的 ， 卖车不赚钱 ， 从哪里赚钱呢？
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