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『』中国互联网公司用科技助盲人无障碍生活

『』中国互联网公司用科技助盲人无障碍生活
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王志华开会 ， 导盲犬也会陪伴左右 。新华社采访人员 王晓洁 摄
新华社北京5月17日电（采访人员王晓洁、丁静、张漫子）26岁的李龙华家住江西南昌 ， 最喜欢的娱乐活动就是用手机软件在线K歌 。如今 ， 他在K歌软件“唱吧”上的“小龙”账户已经积累了800多个粉丝 。
听到他清澈的嗓音 ， 看到他频繁发布歌曲、与“歌迷”互动 ， 许多人可能想不到 ， 李龙华是一位严重视障人士 ， 只能看到微弱的亮光 。而K歌软件针对视障者开发的特殊功能 ， 让“小龙”这样的用户能够无障碍在线唱歌 。
“视障用户看不到歌词 。我们需要考虑如何在不打扰他们演唱的情况下 ， 提示当前歌词和下一句歌词的内容 。”唱吧音乐集团CEO陈华说 。
唱吧的解决方案是适配一个“上下轻扫”的手势：视障用户单指上扫 ， 耳机里就会听到下一句歌词；单指下扫 ， 则会听到上一句歌词 。提示声音不会录制到作品里 ， 不影响作品效果 。
陈华介绍 ， 唱吧一共有500多个页面 ， 工程师几乎对所有页面都进行了优化和适配 。
K歌软件所做的努力 ， 是中国互联网公司关爱视障用户的缩影 。每年5月第三个星期日是全国助残日 ， 随着这个特殊节日的到来 ， 助盲软件再次获得了公众的关注 。如今 ， 越来越多的软件响应了视障人士的需求 ， 不断调整、升级相关功能 。
“对普通人来说 ， 科技改变了生活 。对我们而言 ， 说科技改变命运 ， 也不为过 。”王志华说 。
39岁的王志华是一位盲人 ， 他小时候的理想是成为一名专业按摩师 。“不敢想象自己能用电脑和智能手机 ， 甚至到互联网公司来工作 。”他说 。
10年前 ， 移动互联网的浪潮来袭 ， 手机打车软件、购物软件等纷纷上线时 ， 他感受到了“科技助盲”的巨大力量 。
“以前 ， 我在路边招手打车 ， 不知道哪一辆是出租车 ， 所以过来一辆车我就挥手 ， 还拦到过警车 ， 警察以为我要报警呢 。”王志华说 。
2012年 ， 打车软件开始风行 ， 王志华感到打车方便多了 。不过 ， 他依然发现了问题 ， 比如当时的软件叫车界面不方便选择目的地 。于是 ， 他坚持不懈地向打车软件公司反映问题 。
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每天在互联网公司上班 ， 王志华的导盲犬都陪伴他默默工作 。他说 ， 科技产品改变了他的命运 。新华社采访人员 王晓洁 摄
幸运的是 ， 王志华的呼吁都得到了积极的回应 。如今 ， 滴滴出行已经完善了“无障碍操作”功能 ， 确保视障群体能够方便打车 。
2019年底 ， 王志华加入滴滴出行企业社会责任部门 ， 成为一名盲人产品测评经理 。
每个工作日的早晨 ， 王志华都会牵着导盲犬“芒果”上班 。在自己的工位 ， “芒果”安静地趴在地上 ， 不出任何声音 。
滴滴出行企业社会责任部门负责人罗真真告诉采访人员 ， 有些司机对导盲犬缺乏了解 ， 会产生顾虑 。滴滴出行正在酝酿出台一套无障碍服务规范 ， 告诉司机如何服务不同类型的残障用户 。
“有时候司机担心导盲犬伤人 ， 或在车上排便 。我们专门咨询了导盲犬训练基地的老师 ， 他们说 ， 一只经过严格训练的导盲犬是绝不会伤人或在车上大小便的 。”罗真真说 。
除了一些通用软件增设了无障碍服务功能 ， 一些中国科技公司还专门开发出服务视障人士的软件 。比如 ， 有些软件利用图像识别技术 ， 在盲人开启手机摄像头之后 ， 可以立即告诉他们面前的商品是什么名字；互联网公司还推出了盲人听书产品 ， 让他们能享受读书的乐趣 。


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