SaaS产品如何设计商业化变现?


近期蓝湖正式开启了商业化收费模式 , 当然也有免费尝鲜版本 , 对于低产值的白嫖党来说会引来一顿抱怨 , 当然也有很多人愿意为好产品付费 , 对于一个产品 , 我们应该在什么时候设计推出收费标准呢?本文围绕这个问题展开了分析 , 与大家分享 。
SaaS产品如何设计商业化变现?
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商业化是任何一家商业公司在成长过程中必不可少的一环 , 但是不同公司对于商业化这一环节的推进时机都是不同的 , 不同时机和场景的选择为的就是用产品帮助公司营收利润最大化 。
按照传统的营销思路 , 我们必须要找到存量市场以及人群才能进行精准销售 , 通过市场存在机会剖析商业可行性 , 有利润才有产品存在的必要性 。
然后通过对公司的现状分析 , 结合公司现有资源(包括但不限于人力资源、流量资源、外部资源等) , 评估产品从0到1的基础成本与未来销售价值 。 一旦存在可行性方案 , 市场回报率可观的情况下 , 产品才有启动的意义 。
那么对于SaaS产品我们如何设计商业化变现呢?下面我们将从三个维度分析
SaaS产品如何设计商业化变现?
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一、把握合适的商业化时机
对于一个SaaS产品来说 , 从出生就具备了商业化的潜质 , 因为SaaS产品和传统的软件工具相比 , 具有更好的规模效应 , 通过规模效应可以逐步覆盖成本达到盈利 , 分摊到单个客户所需要承担的成本将会进一步降低 。
通过边际效应来帮助产品提升更多的利润 , 这个概念在SaaS应用中尤为重要 , 比如要采购五台服务器提供给产品用户使用 , 这里的成本是固定的 , 无论你用或者不用 , 这里的固定资金成本是不会改变的 , 所以每增加一位客户的边际成本很低 , 边际利润就越高 。
SaaS产品如何设计商业化变现?
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SaaS产品在产品初期会选择两种时机 , 第一种就是与产品共同推出收费定价 , 从一开始就做好收费的打算 , 给予未来的核心用户一定的心理预期 。 第二种就说很多产品在冷启动时会选择免费策略 , 然后发展到一定的用户量级时 , 再开启商业化收费 。
1. 前置收费
在采取前置收费时 , 我们需要考量的是用户对产品价值的评估 , 不同用户对产品都会有不同的价值感评估 , 这个产品所能带来的价值和收益大于我的付出(付费) , 那付费就是一位用户选择更好服务的一条路 。 更重要的是前置收费是在前期就对产品的价值进行评估定位 , 让产品整体更趋向完整 。
一个SaaS如果选择产品初期就开启收费定价 , 那么就需要做好产品的打磨 , 有人会说“那是肯定的 , 我产品不过关会推出市场吗?”其实多数产品都是在产品没有准备好 , 而团队认为它准备好了的时候推出市场 , 推出收费定价 。
对于市场中的用户来说 , 这是一种提前消耗产品好感度的行为 。 产品经理应该做到的是让新产品的体验最大化 , 如果一个产品标准模式下达不到多数用户的预期 , 你还能指望他选择付费模式吗?举个例子
原来在团队设计一款免单类营销功能的时候 , 对于功能期待很高 , 原因在于这款营销功能适用于大部分行业 , 而且我们内部已经将具体的落地模式确认 , 在第一周推出时 , 七天免费体验 , 免费体验后通过一年¥999的收费模式使用 , 通过免费体验来适当释放刺激用户的应用需求 , 然后通过优惠券、折扣等手段将原价¥999降低到¥666刺激付费 。
理想化总会让人陷入错觉 , 产品初期老客户使用率维持在17%左右 , 后期周期付费率在一个月里接近0 , 后面的回访调研中 , 大部分客户反馈功能没什么问题 , 但是达不到预期或者说无法达到理想使用场景 。


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