直播直播带货热潮下如何自造网红?《经济战疫·云起》在线教学“国美模式”
面对疫情的冲击 , 如火如荼的直播带货成为公认的突破口 。
然而 , 在日益白热化的流量竞争中 , 想要脱颖而出并不容易 。 直播带货也是一门学问 , 它需要成熟的策略和技巧 , 以及产品、服务、技术和体系的支撑 , 更需要整体布局的战略思维 。
为了帮助大家更好地理解直播带货 , 看清“新零售”的本质和未来 , 央视网大型“云录制”财经特别报道系列节目《经济战疫·云起》第四期“云连线”国美零售控股有限公司总裁王俊洲先生、财经特约评论员包冉先生 。 以“国美模式”为样本 , 通过讲述传统零售巨头的逆袭之路 , 分享数字化转型方案 , 鼓励更多企业拥抱新思路 , 重塑新生态 。
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“自造网红”要自信 , 销售战绩不输李佳琦!
五一期间 , 央视新闻联手国美开展“为了美好生活拼了”主题直播 , 一举创下3小时销售额5.286亿元的惊人战绩 , 这不仅创下央视新闻联合企业直播的新高 , 更刷新了单场直播带货的全网最高销售纪录 。
在这场超级直播中 , 国美零售控股总裁王俊洲携手“央视BOYS”加入直播队伍 , 吸引了超过2358万人次观看 , 平均每小时成交1.76亿元 , 相当于实体零售企业在同期单店每小时销售额的44倍 。
受疫情影响 , 国美大力提倡和推广网上销售 , 从柜台售货员 , 到中高层领导 , 人人都转变身份 , 参与到直播卖货当中 , 连总裁都亲自出马 。
短短时间内 , 国美一边全员直播 , 一边花式创新 , 收效节节攀升 。 节目中 , 除两位连线嘉宾外 , 通过开办直播栏目《深夜食堂》开展特色销售的河南国美总经理孟磊也欢乐出镜 , 一边在他的直播小厨房里烙着葱油饼 , 一边分享转型心得 , 不少观众看得流口水 , 直呼节目有烟火气 , “这简直就是在手把手教学!”
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孟磊回忆 , 他第一次做完直播 , 发现背后都是湿的 , 当时非常紧张 。 这位在国美工作了20年的老员工 , 很快完成了从“小白”到“大拿”的转型 , 把直播带货做得有声有色 。 他的直播间就在自家的厨房里 , 《深夜食堂》表面上是一个厨艺类、吃播类的节目 , 其实是用内容营销带动电器销售的模式 , 润物细无声地传递着电器装备升级后生活中的小情趣和幸福感 , 颇受市场欢迎 。
像孟磊这样的“带货达人” , 在国美还有很多 。 王俊洲言语里很是自豪:“我们大连分公司用直播的方式 , 一天卖出去1000多万元 。 我们负责采购的总经理之前做了一场直播 , 卖了一个多亿 。 ”
通过梳理本期节目 , 观众深刻感受到 , 国美之所以表现出众 , 主要源于三点:一是树立自信;二是认清优势;三是做好服务 。
在王俊洲看来 , “直播达人”自己造 , 效果不比别人差 , “第一 , 员工的专业知识非常深厚 , 对产品的了解要比普通网红了解的深度专业得多;第二 , 很多分公司的总经理带着制造商的当地领导一起做直播 , 顾客的信任感会更强 。 ”此外 , 和普通网红带货的一次性销售不同 , 零售企业除了销售产品 , 还依托门店优势 , 做好售后服务 , 在如何让售后服务做到标准化、产品化方面 , 有更长远的规划 。
包冉特别认可这种专业化的网红打造路线 , “他们在某个领域拥有非常深厚的知识积淀 , 又兼具了适应网络传播的表达力、亲和力 , 还有社群营销所需要的感召力 , 能够形成非常罕见的头部IP效应 。 ”
实体店接下来怎么办?节目干货满满预见未来
“危”“机”并存的2020年 , 有人星夜赶考 , 有人解甲归田 。 在冲击和挑战中不断催生的 , 将是升级进化的全新物种 。
从《经济战疫·复工》到《经济战疫·云起》 , 央视网通过连线各行各业的优秀企业家及财经学者们 , 把握经济脉动 , 触摸发展前沿 , 感知春江水暖 。 节目一方面直面复工复产中的难点、痛点、堵点、断点 , 各个击破 , 展开犀利而深刻的对话;一方面以大胆发问、小心求证的方式 , 分享行业大咖的冷静思考和成熟经验 , 向求“方”若渴的众多企业提供干货满满的参考答案 , 更重要的是帮他们更好认清形势 , 树立信心 , 冲破困境 。
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