石家庄新闻网石家庄频道外卖小哥“无声”送餐胜有声
聋哑小哥刘钊是把养家好手 他还带领几名聋哑人加入骑手行列
【石家庄新闻网石家庄频道外卖小哥“无声”送餐胜有声】
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■刘钊大学学的计算机专业 , 有时在家做网络兼职 。
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■正在跑单的聋哑骑手刘钊 。
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■刘钊在路灯下翻看手机 , 查找附近有无外卖订单 。
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■刘钊与他的聋哑骑手团队 。
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■刘钊与妻子一同陪着女儿玩耍 。
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■将餐包送给顾客 。
今日出镜
助残日来临之际 , 采访人员采访到了一名聋哑外卖小哥 , 他的名字叫刘钊 , 他不仅能养活家庭 , 而且每月除了开销还有剩余 。 刘钊还带领几名聋哑人参与到骑手行列中 。
家里家外的外卖小哥刘钊和他的家人、伙伴 。
采访动机
□文/图 本报采访人员 张海强
骑手、外卖小哥离我们的生活很近 , 如果是一名聋哑人骑手、沟通不便、听不到任何声音 , 他是如何完成每天20单的送餐数量的呢?助残日来临 , 采访人员采访到了一名聋哑外卖小哥 , 他的名字叫刘钊 , 他不仅能养活家庭 , 而且每月除了开销还有剩余 。 刘钊还带领几名聋哑人参与到骑手行列中 。
5月13日下午2时 , 采访人员来到新石中路与红旗大街交口附近的一个小区 , 刘钊的家就在这里 。 刘钊进门后脱掉外衣 , 洗好手 , 随后给妻子、孩子一个拥抱 。 虽然他们夫妻二人听不到孩子的声音 , 但是满足感写在了他们的脸上 。
刘钊今年31岁 , 与妻子是初中、高中同学 , 他们2014年结婚 , 孩子现在一岁了 。 刘钊身高1.88米 , 高大、阳光、帅气 , 妻子温柔、体贴 , 两人情投意合 , “当时他是班长 , 大学毕业后听说他在打工 , 我觉着他挺努力的 。 有一年同学聚会后开始恋爱 , 我们一直走到现在 。 工作方面 , 只要他喜欢干我都支持 。 ”刘钊的妻子通过手机打字告诉采访人员 。每天下午3时到4时 , 刘钊会与妻子一同陪着女儿玩耍 , 因为四点之后刘钊就要去跑单 。
当晚8时 , 征得刘钊的同意后 , 采访人员与他一起送当晚的外卖 。 首先我们来到广平街附近的一家烤串店接到了订单 , 订单的目的地在裕华路与胜利南街交口附近 。 到达顾客楼下后 , 通过楼道口的可视电话顾客顺利给刘钊打开单元门 , 电梯门打开 , 刘钊将物品交到顾客手中 , 顺利地完成了一次送单任务 。
每次送单最困难的事就是通知客户取餐了 , 刘钊自己又不能打电话 , 最常用的方法是找路人和同行帮忙给顾客打电话 , 如果对方不理会 , 那就只能跟人家发短信说明 。
去年 , 在一个狂风暴雨的夜晚 , 刘钊收到一个来自西南三环边的同城外卖订单 , 这个订单是大家最不想去送的 , 因为偏远 , 路难走 , 地图定位也不准 , 顾客留的地址描述不清 。 晚上11时 , 找路人帮忙是很困难的 , 对于一个聋哑骑手 , 是一个巨大的挑战 。 快到时 , 他隐隐约约地看到远处有一束白光在摇晃 , 原来顾客在用手机电筒提示他 。 虽然配送超时了 , 但顾客激动万分 。 当看到顾客双手捧着热乎乎的餐包吃起来的时候 , 刘钊感觉这艰苦还是值得的 。
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