【山东省】中国移动!让十年的老用户感到深深的失望!
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以下为笔者亲身经历 , 将近十年的移动用户 , 今天深深的被移动恶心到了 。
小编在毕业之后 , 像无数年轻人一样的怀揣着深深的梦想踏上了去魔都--上海的闯荡之路 , 在哪里更换掉了大学期间使用的号码 , 踏入职场就感觉时间过的飞快 , 一晃七八年过去了 , 期间也换过工作或在上海 , 或在其他城市 , 然而这张在魔都办理的移动号码卡却一直没有更换 。
如果没有经过今天的事情 , 也许这张卡小编依然还会继续使用下去 , 但是 , 今天中国移动让我感到深深的失望和厌恶 。
事情的经过是这样的 , 笔者在疫情减缓了之后更换了一份工作 , 工作地点在山东 , 一开始的时候是不准备更换电话号码的 , 然而公司开通了集团短号需要加入 , 于是小编就给移动客服打了一个电话 , 首先是打给当地的移动客服 , 在等待了十几秒之后电话被接通
我:你好 , 我想问一下我这张上海移动能不能转移归属地呢?
山东移动客服:对不起先生 , 是携号转移归属地吗?
我:是的
山东移动客服:是这样的 , 目前咱们中国移动开通了携号转网 , 转联通 , 转电信都是可以的 , 但是目前没有接到转移归属地业务的通知呢 , 建议您咨询一下号码归属地客服
我:你都说了不可以了 , 我还有必要再打一次吗?
山东移动客服:是这样的 , 我们中国移动每个地区服务项目都会有差异 , 建议您咨询归属地客服呢
我:好吧
山东移动客服:好的先生 , 还有什么可以帮到您的吗?
我:没了
山东移动客服:感谢您的来电 , 稍后请对我的服务进行评价
我:拨打10086中 。。。
又是一连串的语音提示 , 转接人工客服 , 十几秒之后 。。。
上海移动客服:你好先生
我:你好 , 可以办理号码归属地转移吗?
上海移动客服:先生你好 , 我们目前是没有这项业务的
我:哦是这样啊 , 那如果我8年前办理的电话卡现在不用了的话 , 可以帮我注销一下吗?
上海移动客服:对不起先生 , 注销卡片是需要你携带个人身份证到号码归属地任意营业网点进行注销的
我:那我现在不在上海 , 在外地不能注销吗?
上海移动客服:是这样的 , 我们不同区域规定是有所不同的 , 建议你拨打当地的移动客服进行咨询
我:(心里想的是QNMLGB)哦 , 好的
上海移动客服:那还有什么可以帮到你的吗?
我:没有了
上海移动客服:感谢你的来电 , 稍后 。。。 (被我挂断:
拨打10086*3次 。。。 (语音提示+等待接听几十秒)
山东移动客服:你好先生
我:你好 , 上海的移动号码可以在山东销户吗?
山东移动客服:你好 , 我们销户的话一般是需要本人携带身份证到归属地的营业厅去注销呢
我:我现在在山东工作 , 你要我再跑到上海去办一张电话号码销户?
山东移动客服:你这边可以重新办理一张当地的号码 , 我们可以同一张身份证最多支持办理5张卡号
我:你是想说我同时开 2个号码 , 然后每个月给移动交2份套餐的钱?
客服:对不起先生 , 你这边建议咨询一下离你最近的移动营业厅呢 , 你目前在山东哪个区?
我:XXXXXX(说的是我所在的位置)
山东移动客服:先生 , 离您最近的移动营业厅在XXX路 , 你可以去网点当面咨询一下
我:(高德地图导航了一下 , 7公里)你都说了不能办理 , 我还要问一下?如果再告诉我不可以 , 那我不是白跑一趟?
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