如果没有丰巢
如果没有丰巢近期 , 因为丰巢快递智能柜打算收费引起了非议 。 目前为止 , 不完全统计全国有50个以上的小区 , 明确指出 , 若收费就驱逐丰巢 。 同时 , 也有很多用户 , 抱怨丰巢收费不合理 , 特别是不通知就将快递件放在丰巢 。至于 , 各类媒体专家 , 那更是纷纷批评丰巢 。 比如说经济日报就“七问丰巢 , 双向收费合理吗?是否吃相难看?”陷入舆论风波之中的丰巢 , 似乎成了“过街的老鼠” 。 在这里 , 我试着分析一下 , 若取消丰巢会如何呢?的确 , 丰巢要在各个小区地盘上 , 要服务于消费者 , 无论如何是绝对不敢“得罪”这两类群体的 。 若是小区物业反对 , 消费者有意见 , 那这样的收费设想 , 很显然 , 出台的时机 , 或者说条件 , 非常的不合适 。但是 , 丰巢也是企业 。 成立于2015年 , 由顺丰等快递公司分别出资成立的 。 不过 , 自从成立以后 , 以收取快递员费用 , 但对消费者免费的模式 , 发展很迅速 。 只是 , 经营效益实在是差强人意的很 。 比如说 , 2019年丰巢营收16.14亿 , 可亏损7.81亿;2020年第一季度营收3.34亿 , 同样是亏损的 , 金额为2.45亿 。从这些数据可以看出 , 丰巢事实上还是非常有市场的 。 起码 , 营收数据还是很可观的 , 只是亏损有点多 。 当一个企业运营有市场 , 但是效益很差 , 又没有合适的盈利模式时 , 那就只能是关门大吉了 。 当然了 , 这里不包括国营企业的 。到此 , 若是丰巢一直不能盈利的话 , 不用说各小区驱逐 , 恐怕丰巢自己也无法正常运营了 。 看来 , 没有丰巢智能快递柜 , 至少是很现实的问题 。没有了丰巢 , 电商照样发展 , 我们消费者照样会收到快递件的 。 只是 , 此后 , 个别快递公司会将快递件送到小区楼下 , 快递员打电话 , 我们再下楼自取 。 比如说 , 目前这类公司主要是顺丰 。 同时 , 绝大多数快递公司会将我们的快递件送到小区内临时存放点 。 比如说 , 有菜鸟驿站 , 有京东1号店等等 。送到楼下的快递件 , 其前提就是我们得在家 , 不管是周末、节假日 , 或者是正常上班时间 。 若是我们不在家 , 或者不方便取件 , 那就意味着另外与快递员约定时间了 。 显然 , 这对快递员来说 , 对我们消费者来说 , 都很麻烦 , 也容易出问题 。 唯一的好处 , 就是可以现场签收 , 不至于扯皮 。问题是 , 这样的送到楼下 , 增加了快递员的时间与工作量 , 尤其是另外约定时间的 , 更是如此 。 或许顺丰快捷费用相对贵些 , 是不无道理的 。而对送到临时存放点的 , 虽然暂时没有收费 , 即就是多保存些时间 , 也没有多收费 , 且都是免费的 。 可羊毛出在羊身上 , 这些临时存放点 , 房间的租赁费、电费 , 特别是人工费 , 总不会是公益事业 , 都是“活雷锋”吧 。再说 , 这些临时存放点 , 有正常的“上班”时间 , 有并非方便的位置 。 使用这些临时存放点 , 主要是除过顺丰以外的快递公司 。 当然了 , 快递员临时存放时 , 也未必会征求消费者意见 , 基本都是直接放 , 随后有短信而已 。显然 , 丰巢相比送到楼下的顺风 , 会方便很多暂时不在家的用户 , 起码 , 可以有12个小时的免费保管时间 , 也让用户不受时间限制的取件 。 丰巢相比于临时存放点来说 , 其最主要的好处是随时可取 , 同时 , 丰巢的成本会比临时存放点低很多 。 起码人工成本省下了 , 也不会有高的租赁费用 。这个随时可以取件 , 完全方便了大量的上班族 。 其实 , 从丰巢运营到今天 , 能够有大量的用户使用 , 包括快递员掏出一半的快递费都愿意使用 , 可以看出 , 这个丰巢的存在 , 完全就是“市场”推动的结果了 。若是真的没有丰巢的话 , 那就意味着送到楼下的将会更贵 , 临时存放点的时间限制与不方便 , 将进一步的影响快递件最后一公里的“感受” 。 说实话 , 尽管丰巢合并了速递易之后 , 占去了智能快递柜7成以上的市场 , 可是要说垄断 , 差的太远 。 毕竟 , 这个丰巢竞争的是送到楼下的和临时存放点 。想想 , 起码有12小时的免费时间 , 还可以办月卡季卡嘛 。 要是继续无条件的享受快递柜的“免费午餐” , 那结果只能是倒闭与破产 。 没有了丰巢的竞争 , 其结果就是快递费用的上涨 。 丰巢能够存在并发展 , 显而易见 , 其存在的必要性还是有的 , 起码增加了竞争 。今年4月份 , 商务部与中国邮政局联合发文 , 提出要明确职能快递箱为快递末端综合服务场所的公共属性 , 将其纳入公共服务设施的相关规划 , 提供用地保障、财政补贴等措施 。 对这样的定位与做法 , 我是坚决反对的 。 要知道 , 天下没有免费的午餐 , 无论是如何定位 , 都将会是消费者买单的 。 买单倒不怕 , 就是如此以来 , 这中间的“食利者” , 将不可避免的存在了 。总之 , 丰巢收费是否“吃相难看” , 这不是说出来的 。 免费习惯了 , 要收费 , 哪怕是合规合法的依然会有争议 。 问题是 , 若真的因为亏损而破产了 , 没有了丰巢 , 那么可以想见这快递件的最后一公里 , 将不是涨价 , 就是服务变差 。
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