品牌电商化破局:追风口的人疲于奔命,准备好了的人等风起( 二 )
直播成败与否的关键在于企业能不能聚集起自己的私域流量 , 这流量从哪里来?去外面采买不如先转化自有流量 , 如果能充分发挥出门店的价值 , 激发柜员的积极性 , 将少走很多弯路 。 直播的成败从来不在直播本身 , 在于其身后的一切 , 直播间的销量只是综合力量的结果 。
融合才是王道 。
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融合与发展
倪叔合伙人曾在一家移动互联网SaaS平台从业 , 当时接触过一个全国知名的品牌客户 , 堪称传统企业转战互联网的失败典型 。 那个品牌在全国拥有几千家门店 , 线下拥有海量流量 , 但是却没有办法转化引流到线上 。 线上新媒体部门兼做移动电商 , 三五个人的配置孤军奋战 。
线下的渠道体系对线上的移动电商部怀有敌意 , 怕流量给到线上后会影响线下业务的发展 , 或者说直白点怕失去影响力 。 除了这个 , 线下与线上的融合还面临一个问题:传统企业亲戚派系林立——其具体情形可参见《在远方》中姚远对公司的直营改革 , 全国的渠道实际上掌握在不同的派系手里 , 移动电商部门根本无力推动线上线下的融合 。
BOOTS的Jennifer Wang认为 , “疫情中如果能提高企业管理水平和危机处理能力 , 提升上下游企业的服务水平 , 疫情过后会带来一波创新发展和并购整合的机遇 。 ”在保证活下去的基础上 , 要练好内功 。
内部顺了 , 内外部的协作才能如丝顺滑 。
电商也好 , 直播也罢 , 传统企业大多是一摊归一摊 , 但要拥抱未来必须做到全局一盘棋 , 融合才能发展 。 传统企业大家门店林立 , 从来不缺流量 , 只是不善用 。 疫情期间实体企业之所以会爆发如此危机 , 本质上也是因为线下那局棋被打散了 , 客流与供应链都断了 。
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以跨境电商为例:第五届BECS线上峰会上 , 金活医药执行董事周旭华表示跨境电商目前的困境有两个:一是全球供应链不稳定 , 国外产能会限制国内发展;二是物流成本大幅度提高——不管是海运、空运 , 且运力较大由度减弱 。 在疫情的倒逼下 , 物流企业开始加速向无人化、数字化和智化方向加速发展 , 人工智能和大数据正发挥越来越重要的作用 。
技术进步的本质还是为了融合 , 总结来说无非两个关键:一是线上线下的融合 , 二是品牌与供应链的融合 , 但归根结底是人心的融合 。
在这个融合的过程中 , 企业需要重新思考门店的价值 。 宝尊电商奢妆快消事业部总经理李春露提到:“过去 , 很多品牌将线下的门店数量作为扩张的基础 , 盈利时 , 500家门店比300家多赚1000万 , 但因为高昂的租金和人工成本 , 亏损时却要多亏5000万 。 ”要改变这种现状态 , 只有将门店彻底融入到整个流量与供应链体系中 。
门店与渠道各自为战的时代该结束了 。
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变化与思考
变化是疫中求生的主旋律 , 但是怎么变却是一件需要思考的问题 , 倪叔认为未来整个中国经济将会出现三个新常态 。
第一个新常态:中国市场的重要性将进一步提升 。 Integria Healthcare总经理付咏认为 , 国际品牌会更加重视中国这个巨大的消费市场 , 中国拥有非常庞大的年轻消费群体 , 且对新国际品牌的接受度快 。 这听起来是一件值得自豪的事情 , 但对本土品牌来说未必是好事 , 这意味着本土品牌将会遭受新一轮国际化品牌的冲击 , 这就是第二个新常态 。
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