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探旅丰巢快递柜超过收费合理吗？


【探旅丰巢快递柜超过收费合理吗？】北京联盟_本文原题：丰巢快递柜超过收费合理吗？
自从丰巢快递柜宣布超时收费以来 ， 引起公众的热议 。 有人说丰巢快递柜不该收费 ， 也有人说丰巢快递柜收费合理 。
不赞同收费的人认为 ， 快递物品按照邮政局规定 ， 就是要送到客户手里的 。 如果未经同意放入快递代收点、放入快递柜都是违规的 。
现在丰巢收取超时费 ， 等于客户购物已经付了运费 ， 又要支付存放费用 ， 这笔钱属于重复收费 。
但是 ， 不少快递员表示 ， 在投递快递的过程中 ， 会遇到客户不在家、电话打不通、收件地址不详、楼层高又没电梯的情况 。 每个快递只赚1元钱左右 ， 为了送一件快递 ， 跑几次不太现实 。
因此 ， 不少快递员宁愿自己花费4毛钱左右 ， 将快递放入快递柜 ， 更划算 。
探旅丰巢快递柜超过收费合理吗？
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赞同收费的人认为 ， 丰巢在小区设立快递柜属于市场行为 ， 与快递员、快递公司无关 ， 不存在重复收费的说法 。 人家为你提供了便利服务 ， 就该支付相应的费用 。
我认为 ， 这不只是丰巢快递柜收费合理的问题；而是涉及到快递公司、快递员、小区物业、收件客户 ， 以及丰巢本身等多方面的的问题 。
丰巢是2015年6月 ， 由顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯共同投资5个亿成立的 。 这些快递巨头都知道 ， 在快递送到客户手里最后一公里存在效率问题 。 因此设立丰巢快递柜 ， 解决了快递暂时收取不了的问题 。
目前 ， 丰巢在全国100多个城市设立了18万个快递柜 ， 每个快递柜的成本在2~3万元之间 ， 使用寿命在5~10年之间 。 折算下来 ， 每年需要几千元的成本 。
另外 ， 丰巢快递柜进入小区 ， 还要向物业缴纳一笔高额进场费 。 目前 ， 一二线城市小区入场费平均在8000元左右；这笔钱年年都要交的 。
在丰巢快递柜没有收费之前 ， 收取快递员约4毛钱一次的暂存费 。
探旅丰巢快递柜超过收费合理吗？
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据了解 ， 除了双十一这样的节日 ， 丰巢快递柜使用率并不高 。 因此 ， 这些年丰巢是年年亏损的 。 以2019年为例 ， 丰巢营收16亿元 ， 运营支出成本约23.8亿 ， 亏损7.8亿元 。
赚钱的生意抢着做 ， 亏本都买卖没人做 。
目前 ， 其他几家快递巨头均退出 ， 丰巢只剩下顺丰在坚守 。
我们都知道“天下没有免费的午餐”的道理 ， 丰巢自然也不会免费 。 丰巢快递柜之前没有收费 ， 是其策略之一 。 先打开市场 ， 然后逐步通过多种方式实现盈利 。 超时收费就是其中的选项之一 。
我认为丰巢超时收费并没有错 。 因为丰巢与收件客户不存在契约关系 ， 而是服务对象 。 你接受我的服务 ， 你就要支付费用；如果收件客户不接受 ， 丰巢也不会向你收费 。
就像各小区的快递点一样 ， 如果快递公司、快递员不支付相应的提成给他 ， 谁会帮你代收快递包裹？
探旅丰巢快递柜超过收费合理吗？
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丰巢超时收费引起争议 ， 问题首先出在快递公司 。 这些快递公司明知快递员会面临派件困难 ， 依旧压快递员的报酬 。 这个问题各大快递公司都是很清楚的；否则 ， 他们不会共同成立丰巢 。 他们不是想方设法提高快递员派送单价 ， 而是想继续榨干快递末端最后一点利润 。
快递员也有责任 ， 他们未经客户同意 ， 擅自将物品放入丰巢快递柜中 。 如果经过客户允许 ， 放入快递柜当中 ， 就没超时收费这个争议了 。
小区物业也有责任 ， 他们收取高额进场费 ， 抬高了丰巢快递柜运营成本 。 羊毛出在羊身上 ， 丰巢肯定会将这些成本全转嫁给收件客户 。 业主每年向小区物业支付了一定管理费 ， 物业自然要为业主提供相应的服务 。 遇上业主暂时不在家 ， 或者不方便收取快递的时候 ， 经业主要求 ， 可以代收一下 。


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