闫明人性行为心理学:为什么中国人喜欢死不认错?动机又是什么
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闫明:TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师
人性行为心理学:为什么中国人喜欢死不认错?很有道理
内容纲要:
原因一、知道你不是真心在认错
原因二、中国人不太看重形式 , 更重视实际行动
原因三、给彼此留面子
原因四、接受道歉 , 就证明是我的问题
经营组织的主体是人 , 人的关键是思想 , 而思想的统一在于沟通 , 沟通成效在于对组织成员所属文化透彻的认知、理解与参悟 。
中国人有自己独有的文化 , 并且这些文化已经深深的渗透到每一个中国人的血液之中 , 并潜移默化的体现在每一个中国人的日常工作与生活的行为之中 。 比如:一般中国人说话比较喜欢拐弯抹角 , 不喜欢直来直去等等 , 今天我们就来分析一下 , 中国人一个很有意思的文化特征:即中国人为什么喜欢死不认错?中国人为什么不大接受道歉 , 从此问题 , 或许我们可以对中国文化及中国人独特的思维方式窥视一二 。
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中国人为什么喜欢死不认错?根本的因为就是在中国人的骨子里是不大接受道歉的 , 那么为什么中国人不大接受他人的道歉 , 其中有四个关键性的原因:
原因一、知道你不是真心在认错
中国人不太接受道歉 。 你错了 , 你向他道歉 , 如果避重就轻说一些很表面性的问题 , 鸡毛蒜皮的问题 , 他就会说:“你明知道错了 , 你还做 , 你这不是明知故犯吗”!因为他知道你根本不是真心诚意的认错 , 怎么可能接受 。
如果你的错是本质性的问题 , 你向他道歉也是没有用的 , 因为这是原则性的问题 。
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原因二、中国人不太看重形式 , 更重视实际行动
为什么会这样 , 是因为中国人知道 , 大多数人的道歉只是用嘴巴在道歉而已 , 根本不会有什么实际的行动 , 所以中国更看重你怎么做 , 而不会看重你怎么说 。 你知道错了 , 用实际行动去改正 , 就好了嘛 , 这样做中国人是比较容易接受的 , 你用嘴巴道歉 , 中国人内心是不大相信的 。
即使中国人内心不接受 , 也会给你个面子 , 不表露出来 。
大家好好体会 , 有人说中国人的这套不好 , 我们来试一试 , 比如你心里想要某个东西 , 嘴上也告诉别人说我想要 , 那你在别人面前就成了透明人 , 而且中国人一般是不太给想要的人 , 你越想要 , 我就偏不给 , 反之 , 你不想要 , 我反而偏要给你 , 不要都不行 。
你越想要就说明你自己有私心 , 你越不想要就说明你是没有私心 , 所以中国人不太重视外在的东西 , 中国人重视的是内在的动机和目的 。
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原因三、给彼此留面子
我们再换个角度 , 如果你什么事情都实话实说、直来直去 , 比如你心里想这个人能力不行 , 你嘴上也说他能力一般 , 那你就是在不给别人面子 , 你的人际关系也会越来越糟糕 , 就会人为的给自己无形中设置很多障碍 。
所以 , 中国人就是嘴上接受的事情 , 心里一般都是不太会接受的 。 中国人喜欢正话反说 , 嘴上说好好 , 其实心里想我信你才怪 , 反之 , 即使你心里接受了 , 嘴上也不会表现出来 , 这就是中国人的厉害之处 。
所以 , 中国人即使有时候心里不接受你的道歉 , 他仍然会说:“没事的!”表现出接受的样子 , 因为他要彼此留点面子 , 以后才好相处;反过来讲也是一样的 , 即使他心里接受了你的道歉 , 他也会讲:“也不能完全怪你 , 其实我也有做的不对的地方” , 这都是给对方留有面子的体现 。
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