供应商交货考核总是不达标?亲身经历告诉你,收货方可能也有问题
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读者的反馈吐槽
前几天 , 我把上周写的文章供应商交货考核总是不达标?快看看是不是有这两个问题发到了微信群里后 , 一些朋友们就开始吐槽了 。
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读者观点1:“在我的实践中看到的是: 绝大部分发生的结果是收货方的问题导致的OTD不达标 。 例如: 收货能力不足等 。 ”
我的看法:虽然我不同意他说的“绝大部分” , 但是收货能力不足导致的不达标是不可否认的事实 。
读者观点2:“从目前情况看 , 甲方(通常是收货方)对乙方(送货方 , 按照国内服务标准看 , 都是门到门 , 含卸货)有KPI考核 , 反之没有 。 ”
我的看法:考核确实是单向的 , 一般没有供应商考核客户的收货、卸货的指标 , 作为甲方 , 我竟然无言以对 。
读者观点3:“众多收货方刁难、无理要求 , 业内非常普遍 。。。 收卸货费已经成为这个行业的毒瘤 。 ”
我的看法:我没调查过 , 也不能断言业内这种乱象到底多不多 , 不过我也是有切身体会的 。
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现身说法 , 聊聊我的故事
我以前在一家工厂做供应链经理时 , 也遇到过此类的事情 。 大家知道在仓库里有很多装卸货的重体力活 , 按理说是找一些年富力强的壮小伙儿来做 , 但是在我们厂里的小年轻都不愿意干 , 于是就把这活儿外包给了一帮50多岁的大爷(是的 , 你没看错) 。 这些外包工真能吃苦 , 徒手搬运几十斤的重货不在话下 , 吭哧吭哧地就把活都干了 。
外包工是计件收费的 , 到了月底 , 包工头老杨就拿着手写的确认单找我签字 , 然后他们就可以用去找人事部结算工钱了 。 我不可能时刻在现场数外包工装卸了多少箱 , 天知道他们到底干了多少活 , 所以就先让仓库主管去核对一下 , 没问题我就签字了 。 后来我才知道 , 外包工就是仓库主管找来的 , 他从中抽点水 , 虚报点数字是不容易被察觉的 。
作为空降兵 , 我对外包工的历史遗留问题 , 一时半会儿也没有找到解决方法 。 外包工多报点工钱也就算了 , 最大的问题是难以管理 。 供应商送货卡车来得太早了 , 外包工还没来上班 , 司机就只能等着 , 如果卡车到得晚 , 没有提前安排外包工值班的话就没法卸货 。
有一天晚上 , 一车急用的原料到货了 , 我赶紧打电话给老杨让他找几个人来卸货 , 过一会儿他满脸通红地出现了 , 浑身散发着浓重的酒气 , 原来这些老师傅们每天晚上都要喝白酒的 , 天热的时候中午也喝 , 据说是可以去除暑气(奇怪的知识增加了) 。 由于外包工不是正式员工 , 他们有时候会漠视公司的规章制度 , 给我们的管理带来很大难度 , 在工作中与送货方有些小摩擦都属于家常便饭了 。
【供应商交货考核总是不达标?亲身经历告诉你,收货方可能也有问题】
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作为收货方 , 我们在管理上的问题不止于外包工的人员管理 , 收货管理也有缺陷 , 或者说 , 应该再追溯到上游的流程——采购管理上来找原因 。
工厂收货的三个不知道
起初的时候 , 我们工厂收货效率确实不高 , 遇到好几家供应商集中到货的时候 , 当天的货物可能就来不及收完 , 只能在仓库门口找个区域临时存放一下 , 收货作业的员工也没能在ERP系统里完成全部的入库操作 , 就到点下班了 。
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