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会话企业微信会话存档怎么使用？有什么好处？


北京联盟_本文原题：企业微信会话存档怎么使用？有什么好处？
2019年底 ， 企业微信3.0发布之后 ， 有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销 ， 鉴于企业微信的安全稳定 ， 以及客户好友资料留存转移等便捷功能 。 在发布会上企业微信开放了300多个API接口 ， 供第三方企业对接进行二次开发利用 ， 在300多个开放的API接口中 ， 有一个很重要的功能----会话内容存档 。 开放了这个功能 ， 在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞 。
会话企业微信会话存档怎么使用？有什么好处？
本文插图
【会话企业微信会话存档怎么使用？有什么好处？】

主要有两点：
1、 企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规 (例如是否遵循标准话术 ， 服务水平如何 ， 有无违规 ， 飞单、走私单、有无虚假承诺等)
2、 企业无法完成销售过程管理 (无法识别销售人员是否及时、全面的和客户完成了日常的沟通频次 ， 并保证有效的沟通深度)
奥创企业微信SCRM是企业微信的合作伙伴 ， 能够帮助客户申请企业微信会话存档接口 ， 同时帮助企业处理和分析会话内容 ， 形成可视化报表 ， 并结合企业自身的CRM与OA ， 打造完整的销售管理方案 。
1 ， 企业微信会话审查：通过企业微信接口 ， 经过外部客户好友同意后 ， 就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容 。 如果外部客户好友不同意 ， 那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容 。
2 ， 敏感词审查：企业通过奥创scrm可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词 ， 例如：包过 ， 退款 ， 免费等 。 形成分员工 ， 分部门 ， 分敏感词等统计报表 ， 一目了然 。
3 ， 敏感行为审查：例如被客户删除 ， 被客户拉黑 ， 撤回消息等行为 ， 奥创企业微信scrm也可以统计为各维度报表 。
4 ， 跟进效率统计：新增客户数 ， 跟进客户数 ， 回复客户数 ， 超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计 。
5 ， 部门权限管理：分部门 ， 分角色权限设置 ， 操作日志及截图信息收集 ， 各司其职 ， 有据可查 。
会话企业微信会话存档怎么使用？有什么好处？
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企业微信的重大升级 ， 实际上就是对个人微信营销行为的一轮围剿 。 将来的趋势必将是规范 ， 合规的企业微信营销 。 奥创企业微信scrm将助力企业更加科学 ， 高效的管理销售 ， 运营私域流量 ， 是网销驱动型企业的不二之选 。


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