和讯科技爱奇艺腾讯视频等11家网站因默认自动续费被要求整改
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5月9日消息 , 日前 , 爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函 , 就4月8日省消保委约谈中提到的相关问题作出整改 。
针对广告特权描述不清问题 , 11家视音频网站均表示 , 已全面修改宣传页面 , 不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口 , 会以显著方式提醒消费者可手动跳过;进一步界定会员广告权益 , 明确告知消费者其所享有的广告特权范围 。
【和讯科技爱奇艺腾讯视频等11家网站因默认自动续费被要求整改】就自动续费扣款未提醒问题 , 11家视音频网站表示 , 购买连续包月、包季、包年的消费者 , 将在扣费前收到网站通过站内消息、手机短信、微信等方式发送的提示 。
关于默认勾选自动续费问题 , 多家视音频网站表示 , 将取消默认自动续费功能 , 并主动告知消费者详细退订流程 , 消费者可根据不同支付渠道按照相应规则立即退订 。
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