养车宝典车主表示烦透了 您听听严重吗,荣威RX5怠速运转出现高频噪音( 二 )


养车宝典车主表示烦透了 您听听严重吗,荣威RX5怠速运转出现高频噪音
文章图片
汽车鉴闻:
作为主机厂来说 , 还是应该努力提升零部件质量和品控 , 避免影响消费者正常用车时的心情 , 若不重视车辆质量问题 , 长此以往必将影响品牌口碑和信誉 。
再多的舆论引导 , 也抵不过千千万万的消费者的口碑传播 , 好像有个“250定律” , 大概意思是说 , 若一个顾客不满意 , 他有可能会将产品的不好扩散到周边两百多个人 , 而周边这些人群 , 本来有可能是潜在消费者 , 但经过这位受害消费者的影响 , 从而选择其他品牌 。
对于一家企业来说 , 让每个岗位的员工 , 做好自己的事儿 , 而不是全员公关 , 如果各岗位员工都将心思用在了公关上 , 那做出来的产品可想而知 , 案例中描述的“……4S店的人说全系都有这种声音……”则真有可能是因为管理不到位导致的产品质量低下 。
您的爱车有过类似异响吗?最后又是怎么处理的呢?
如果您打算买车 , 像4S店说产品全系都会有这响那响的 , 您还会考虑入手这类车型吗?


推荐阅读