写文案｜卖产品：想让用户爽快掏钱下单，这2种思维必不可少( 二 )

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02.明确的用户需求
用户画像有了，大概了解产品用户对象是谁、是群什么样的群体，接下来就要理清用户需求。
用户需求需要对照产品功能特性来。就比如说，你的产品是款感冒药，但是用户现在得了破伤风，那肯定没法满足他们。所以我们要找的是破伤风的用户，有着什么样的需求。
用户需求不是凭空想象得来，而是经过精准用户调研以及竞品分析得来，我们还可以通过数据分析得出结论。
主要有百度指数这些工具，以及用户访谈、还有圈子调研，找出用户精准需求。
外加关联用户24小时的行为，将自己代入成为用户，多使用产品，这也是找到用户需求的常用办法。
很多产品经理在梳理需求时，需要经常对产品做优化和迭代，这个时候就需要频繁地使用产品，将自己作为一个新用户，去挖掘新的需求。
文案从业者不需要像产品经理一样，拥有秒变小白去使用产品的能力，恰恰相反，文案从业者需要的是熟悉并精通产品，不是成为小白，而是成为专家。
真正明白用户到底要的是什么。其实很多时候，产品满足用户的并非是产品功能或者外观特性等，而是满足用户在某些时刻“不可替代的价值利益点” 。
举个例子，就拿一款料理机来说吧。用户为什么要买料理机？
并非是因为需要这款机器，而是需要机器带来的附加价值。就比如，用料理机可以打出一杯美味的豆浆、可口的奶昔、各种果汁。
本质上来说，购买料理机并非是购买这款机器，而是买下一种更健康、更便利的生活。
这是在写文案时需要特别注意的点，只有明确用户购买的背后需求，才能杜绝写出一篇自嗨型的文案。

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03.竞品分析
作为产品经理，对“竞品分析”并不陌生，对于文案者来说，在写文案时，竞品分析同样必不可少。
只有足够了解你的竞争对手，你才能知道，对方的优劣势是什么，自己的优劣势又是什么。谁满足了用户的核心需求？你的产品又该如何更胜一筹？
这些都是在做竞品分析时需要明确的点。
写文案时，常常会用到“竞品对比” ，凸显自己的产品价值利益点。当然，竞品对比不一定就是竞品的劣势，也有可能是对方的优势。这里需要在写文案时灵活运用。
这里推荐使用SWOT模型，深入分析竞品，对比自己产品的优劣势。

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04.用户购买的本质
了解了用户是谁、需求是什么、竞品又是什么，最后我们来看看，用户到底为什么选择我们。
用户在购买产品时，会有哪些流程呢？

我需要这款产品；
货比三家，看看哪个更好；
还是这款更好，好在哪里呢？好在1234；
好是好，现在就要买么？还是以后再说；
现在买好像有优惠啊，而且早买早享受，买了算了；
下单购买；

用户在购买的过程中，很少有直接爽快下单购买的，除非是一些日常用品或者说是经常购买同一款产品，不需要再做选择。
否则，其实在购买过程中，我们都会习惯性货比三家，对比产品的质量、外观、功能等特性，由此选择一款更适合我们的产品。
用户为什么会选择我们呢？因为我们的产品不仅满足了用户、其他产品所不能满足的需求，而且恰恰是用户真正的需求。
这里的购买本质具体量化价值为“用户的真正需求” 。也就是上面提到的，产品为用户带来的不可替代的价值利益点。