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南七道被亚马逊封杀的中国口罩卖家们


南七道被亚马逊封杀的中国口罩卖家们
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作者：南七道、韦雯
5月7日中午 ， 60多位亚马逊中国卖家 ， 来到深圳市南山区来福士广场大厦聚集 ， 这里是亚马逊的深圳办公室所在地 。 他们身穿白色T恤 ， 上面写着“亚马逊还我血汗钱” 。 他们有着共同的遭遇：在亚马逊平台售卖包括口罩面罩等防疫物资之后 ， 平台判定有违规行为 ， 商家账号相继被平台冻结 ， 款项无法提取 ， 甚至账号被删除 。 据称“单个账号最多的涉及千万资金” 。 这些中国卖家们试图通过平台申诉无果 ， 于是出现了上门维权的场面 。
那些被封杀的中国卖家们
从2月份开始 ， 包括意大利在内的国家疫情开始蔓延 ， 3月份 ， 美国和欧洲开始大面积蔓延 。 于是口罩等防疫物品在亚马逊等平台成了紧俏商品 。 中国商家纷纷开始包括口罩等防疫物品的销售 。 在3月份 ， 只要通过了口罩上架的类目审核 ， 便可以在亚马逊平台销售口罩等物资 。 有不少中国卖家 ， 通过第三方代理平台实现了过审 ， 开始进行口罩销售 。
南七道被亚马逊封杀的中国口罩卖家们
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中国卖家在微信维权群的对话
一位张姓上海卖家说 ， 他有国内口罩工厂的渠道 ， 最初只是给国外朋友寄一些口罩 ， 后来想到可以在跨境电商平台做口罩生意 。 于是从3月份开始 ， 在亚马逊平台售卖口罩 ， “卖了大概20多天 ， 3月底有一次汇款 ， 4月份回款突然被预留（冻结）了 。 ”
来自惠州的Linda ， 在3月份通过了口罩类目审核 ， 售卖一次性民用口罩 ， 曾一天卖3000单 。 然在4月份 ， 她的账户突然被封 。 理由是销售的商品违规 。 “如果不让卖口罩 ， 为什么要提交产品资质材料FDA、CE证书等一堆资料 ， 审核之后才能销售口罩？”linda表示不解 ， 为什么当初亚马逊不直接关闭口罩类目？Linda称 ， 当初类目审核服务商坦言 ， 只要通过了类目审核 ， 便可在亚马逊卖口罩 。 账号被封之后 ， 后续申诉维权并不是服务商的责任 。
来自深圳龙华区的王喆 ， 从2017年开始在亚马逊上做生意 ， 疫情期间卖口罩、面罩等防疫物资 ， 4月中旬被封号 。 王喆从4月中旬开始申诉 ， 至今未果 。
胡先生所在的美幻（上海）电子商务 ， 是一家外贸公司 ， 因为之前经营的生活类别的产品销量下滑 。 刚好周边有口罩工厂资源 ， 于是在2月初 ， 开始在自营的亚马逊店铺进行口罩销售 。 “我们的账户4月23日被冻结 ， 涉及冻结金额有300多万 。 ”
据胡先生介绍 ， 他们曾在3月底接到亚马逊官方电话 ， 只允许生产型公司在平台销售口罩 ， 若要售卖口罩等物资 ， 需提供相关资质 。 “因为我们是中间商、贸易商 ， 不是生产商 ， 就不卖了 。 ”虽然他们立马停止了口罩销售 ， 但公司2月下旬到3月份售卖口罩的回款还是被冻结了 。
亚马逊售卖口罩条例开始变得越来越严格 ， 这次被封的大部分卖家 ， 都说自己“没有接到亚马逊官网的提前通知及预警” ， 账号直接被封杀 ， 货物被扣留 ， 账户上的货款被冻结 ， 无法提现 。 截止到3月10号 ， 据亚马逊官方发布的消息 ， 为解决口罩价格上涨的现象 ， 平台已经删除了53万个基于冠状病毒价格欺诈的高价商品 ， 并且关闭了2500个亚马逊账户 。 其中很大一部分是中国卖家 。
随着被封杀的中国卖家越来越多 ， 由于申诉无效 ， 涉及金额较大 ， 他们开始在网络上集结 ， 组建成微信群 ， 仅在一个亚马逊卖家的微信群里 ， 维权人数接近400人 ， 数据还在不断增长 。 部分在深圳或周边城市的人员 ， 约定进行线下集体维权 。 于是 ， 不少被封号的亚马逊卖家从深圳宝安、龙华、龙岗 ， 临近的惠州等地赶来 ， 想找亚马逊官方讨个说法 。 目前亚马逊官方 ， 还没有在公开回应这件事 ， 微博上维权的内容已经被清除 。 但业内人士评估 ， “有部分钱可能拿得回来 ， 违规的账号回旋余地不大 。 这么闹可能会导致平台进一步加大监管 ， 反而有可能使其他中国卖家受牵连 。 ”


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