礼品销售怎样上门推销需要找哪部门的人
哈哈 看到这个问题我就来了我之前做了几年,可以给你分享一下1,商超类型的,找市场部或者是营销中心,他们做活动方案的时候,就需要礼品做支撑的2,保险行业,找电网销负责的部门,或者传统渠道负责人,因为保险电网销的利润大,礼品需求也大。3,大公司:这类型的公司,直接找行政部人力资源,或者是直接找采购部。这类型的公司员工福利多和活动礼品用的多4,银行。一般银行去找业务发展部,或者是主任,大点的银行,找副行长和办公室。这些都可以,注意大点的银行一定要和财务搞好关系的 。5,建筑行业房地产:这类的礼品需要也就很大。直接找企划部。或者只项目副总。地产做活动,全部拿礼品来吸引人群的。6,以上这些都是礼品行业需求多的公司,请采纳!
■网友的回复
一个礼品圈的朋友听说我的工作,由维护老客户转到开发新客户,就约我出来聊了一下。见面后,他主动把他公司一批大客户资料让我去开发。
这里说明一下,我这朋友在上海礼品圈混迹好多年,他手上有一批优质客户名单,都是他们公司成交的客户。
这份名单有300多个客户,主要是以终端客户为主。据我这位朋友说,能进他这批名单的基本都是成交金额超过10万元的。
礼品圈有人主动开价四万五要向他买这批资料,他都没卖,我平时人情做得还算足,和他比较投缘,自然他也会提携一下我。
他得知我现况后,挑了120条详细资料给我,资料上包含公司名称、负责人、手机及公司地址。
我仔细看了一下这批名单,主要是以国营单位为主,还有很多大企业工会的信息,一看就是那种高大上的资料。
拿到这批资料后,我并没有立刻开始打电话联系,而是先根据地域信息进行了分类。
朋友一直提醒并强调这份资料的价值,我非常在乎和珍惜资料,可是我在开发新客户缺乏经验,对这批资料有点无从下手。
后来跟领导聊了下,思路变得清晰些,然后按区域划分名单后就开始打电话。
打前20通电话时就明显感觉这批客户与众不同,比较有涵养,不会简单、粗暴、直接挂电话,他们会耐心听你把话说完,然后再给出他的反馈。
他们非常谨慎,120个里面排除未接或关机的,至少有60%的会问:我从哪里得知他的号码?前面因为回答模糊,拒绝率较高。
这时我意识到这个问题必须解决才能继续打电话,不然我就是在浪费这批价值连城的资料。
于是,我开始分析这个问题,客户问我从哪儿得到他电话,这个问题本质在于不信任我。
如何让客户信任我呢?写写画画了好一阵子,决定借我朋友之力,应对话术:“我是XXX,是XX公司派我对您这边做售后维护的。”
客户之前确实在XX采购过,而且金额不小,所以一般都会记住我朋友那边的公司名字。
我用这套说辞后,打电话拒绝率下降很多,全部联系完我做了一下统计,120个客户有4个比较好说话,也就是能在电话里多聊一些内容的。
有63个同意我寄产品宣传资料,其他听到是做福利礼品就直接拒绝,或说形势政策不好,单位不能买。
在4个比较好说话中的一人成了我工作的重点,当时给他电话时,他回答说他现在不负责这一块了。
能够感觉到他是一个比较好说话的人,肯定不能轻易放过。于是,我就顺着竹竿往上爬向这个客户提要求。
我就和他说:“没关系,麻烦您帮忙介绍一下单位负责福利用品这块的人,好吗?”
他回答:“可以!”
我看了一下客户地址后继续说:“正好我明天早上要到XX路见一个客户,我就明早把资料顺便给您带过去吧?
征得客户同意后,我在第二天早上就去拜访他了。
第一次见面,我并没有让他给我介绍相关采购负责人,而是直接和他谈了一下公司产品。
同时也免不了一番闲聊,交谈过程中我发现他同事对他非常恭敬,而他也给我一种单位负责人的气质。
当时我就猜想:这客户说他不负责这块,是不是在忽悠我?想想应该不会吧,应该另有来头。
后来证明他说得都是大实话,就这样在客户公司聊了大概5分钟我就回公司了。
回到公司后,我给客户发了一条短信:“郝哥,谢谢您的热情招待,我已经回到公司了,祝您生活愉快!”
然后,我就把当天拜访客户的情况记录在我的客户档案表,包括客户身体特征、服饰、谈话内容和办公室布置。
从那天起,我的周末愉快和节气养生短信问候直到今天都从未间断。一周后,我向公司申请了一份牛排送给他。
送过去之后他一直拒绝,一直说不好意思收。
客户不收的本质是害怕拿人手短。
我对他说:“郝哥,这份牛排是公司请客户品鉴的,不光送给您,还要送给其他客户。
在这里我只恳请您能多给我们产品提点意见,这样可以让我们的产品更加满足客户需求,再此我先谢谢郝哥了!”
客户听了我的说辞后,勉强收下了,聊了大概10分钟,我就和客户说还要去给别的客户送就先走了,礼物送得自然,客户收得才踏实嘛!
回到公司后再次拿出客户档案做今天的拜访记录,总结这两次拜访发现。除了客户基本信息和对客户感官直觉外,其他信息我还是一概不知,我有点犯愁了。
很快我就恢复了淡定,不是要“数量级拜访”吗?我这才哪跟哪啊?才拜访两次就想彻底了解客户?洗洗睡吧!
办法总比困难多,针对这个问题进行提问:
①接下来我该怎么跟进这个客户?
②怎么用“麦凯66”和客户聊天?
③该怎么模糊自己的销售主张?
④我的优势有哪些,怎么激发我的优势到极致呢?
……
提了大概30个问题后,就开始分析:我的优势是什么?我分析的结果是我为人真诚,而且我看上去属于面善的那种,客户对我不反感。
再根据之前的经验来看,大单位50岁左右的领导大多属于好为人师类型的,我决定从这一点入手。
送完牛排一周后,我给客户郝哥打了个电话说:“郝哥,最近,我在工作和生活上遇到了一些难题和困惑。
也请教了几个人,可还是一直困扰着我。自从上次和您交流后,我觉得您是一个非常睿智且乐于帮助别人的人。
我想冒昧地请郝哥给我传授一些职场和生活中的经验,我知道郝哥很忙,不管您是否有时间,我都觉得认识您是我的荣幸,我都要先谢谢您!”
就这样,我抱着求教的态度去他公司和他聊天,说了一些过往经历以及目前面临的办公室政治等问题。
你来我往聊了一个多小时的人生后,我知道他是公司工会主席,之前负责公司员工福利这块。
今年,年纪大了,还有高血压的症状,大单位领导三高症状几乎是“标配”,他把这块让公司总经办的同事负责。
但是单位要发什么东西,他还是有权推荐的,接着他就把我给他的产品资料和电话给采购负责人了。
同时向我提供了一些有价值的信息,比如他们公司一共有2000多人,一般发放的福利用品价位在300元以内。
并且客户口头承诺等天气冷一点就开始操作这事,当时我可开心了,这可不是小单啊!
谈完后我找了个地方开始写写画画,接着记录当天的谈话情况,一番分析后,我决定从他这个高血压情况入手做人情和增值服务。
回到公司后,我马上百度,全网搜索有助于缓解高血压症状的食物和方法,甚至偏方。
本来想在淘宝上买,想想如果在淘宝上买的话,有点平常,人情不够大,有没有在上海花钱都买不到的东西呢?
分析了一段时间后,还是没有找到答案。这时候,我突然想起自己家里有个亲戚也有高血压症状。
于是我立马给他去了个电话,咨询他平时是怎么预防高血压的?有哪些食物可以缓解高血压症状?
我这个亲戚特别给力,提到了一个我现在迫切需要找的东西——老家野生小竹笋干。
这东西可是宝贝,在上海有钱都买不到!有了方向之后,我立马让家人帮我寄了一些小竹笋干过来。
两天之后,小竹笋干就到了,我就给客户送过去了。送到郝哥手上的时候,郝哥一个劲说我有心了,一个劲的说谢谢。
郝哥收下东西后我就走了,走之后给客户发了条短信。说这个是家里雨季的时候在山里采摘晒好的。小竹笋干具有高纤维、低脂肪的特点,有助于缓解高血压症状。当时我感觉这个单子应该八九不离十了,之后给客户电话显得就比较随意。
结果却在这出问题了,从那之后,这个客户就开始刻意疏远我,打电话给他基本都说在忙没时间或公休,总之就是不让我去他公司拜访他。
以前发周末愉快和节气短信给他,他是每次必回的,后来慢慢的连短信都不回我了。
这会我真急了,到手的鸽子飞了?
主要原因是我之前销售动作太多,销售意图太明显,惊扰了客户。
事情的转机出现在一个周五,当我给客户发完周末愉快短信后,客户给我来了个电话:“我这边单位设计的电脑老化了,看图速度很慢,有没有什么办法让电脑快一点啊?”
我问了一下他单位电脑的情况,得知电脑是在6年前买的,基本属于半报废状态。
我就和他分析现在电脑硬件和软件的情况,建议他采购一台新的,他听了我的分析后,也表示赞同。
看到他表示赞同后,我就主动提议,我帮他做几个配置方案供他选择。我以前做过装配电脑,不过已经是两年前的事了。
两年过去了,现在最高配置的周pu是多少?说实话我也不知道,但不知道又有什么关系呢?
百度借力,市调走起。我先找了一个做硬件的朋友,找他要了几份配置表。
拿他的配置到京东上一看,我去,这价格有点坑,但是因为客户急要,我就赶紧将每一个配置的优劣势写出来并发邮件告知他,让他自己决定买什么样的。
客户接到邮件后,没多久就给我电话了。估计是不太懂,也嫌麻烦,就和我说:“要不你帮我直接下单吧,京东货到付款发过来吧。”
我心里挺开心的,这对我来说只是举手之劳的事情,这也体现了客户对我的信任,短信果然没白发啊!我很爽快的就答应了。
收到这个任务后,我直接给客户下单吗?当然不是啦!我没立刻去京东下单,而是在想:如果我自己买这个电脑,我会在京东买吗?
虽然客户用得是公司的钱,但是也不能让客户挨宰啊!再加上在京东买电脑后期就没我什么事了呀,于是乎我默默地打开了万能的淘宝首页。
对比销量前十的淘宝店铺,写写画画仔细地分析各配置优劣后,我终于找到了一个最值得推荐的配置。
最后把显示器和键盘鼠标加上也才3700块,性能没什么差别,却比京东便宜了将近1000块大洋。
拿到这款配置后,我就给客户打电话,以专业的角度告诉他。我是怎么找到这个配置的以及这个配置的好处,客户听完分析后非常认可。
这时候客户就问:淘宝可以货到付款的吗?大家都知道淘宝是要先付款的,于是我主动提出了为客户垫款。
客户犹豫了一下后就答应了,说到时候给我现金或转账给我,嘿嘿~~~又卖了个小人情给客户。
准备下单时,我和客服交流得知,主机是组装好的,但显卡却是独立包装发的。
听到这里我又想了个歪主意,我和客服说:“你发货时把主板上所有连接线全部拔下来包好,并和显卡放在一起,但是这个要求千万不要体现在订单上。”
经过一番商议,客服同意了我的请求,就这样在淘宝下单了,那边的客服也确实按我的要求发货。
第二天,客户收到电脑就打电话咨询我要装哪些软件,听到这里我当时感觉不对啊,难道我的小算盘没有得逞?!难道客户公司有人已经把电脑组装好呢?
转念一想,没这个可能,要是有人能帮他把主机装起来,他还有必要问装软件的事情吗?这时我轻描淡写的和客户说了几个软件的名字。
客户听了后说:“这些软件不好找,要不你过来帮我弄一下吧?”就这样,客户第一次主动邀请我去他公司。
到客户公司后,三下五除二帮他组装好电脑。然后安装了几个常用的设计软件,搞了一个多小时就全部弄好了,忙完事情我就准备走了。
但客户坚持留我在他公司食堂吃了个工作餐,我也没怎么推辞,吃饭时就和他聊高血压该怎么保养、怎么预防的话题。
然后客户告诉我过几天带公司采购负责人到我公司看看。第三天,我就接到了客户的电话,说第二天到我们公司来参观。
有了上次被他冷落的经验后,我不敢再掉以轻心。我掂量了一下后决定请老板来帮忙洽谈这个客户。
接着我把谈这个客户的思路和档案汇报给了老板,老板听完后,爽快地答应亲自谈这个客户,这个招术是不是有点眼熟啊?借力啊,是不是?
第五天,客户和他单位采购一起到我们公司,接下来就是老板接待和谈判,我则默默地跟在老板后面记录谈判过程和细节。
这个订单最终谈下来是2050份牛排,单份报价210元,合同金额共计:430500元。
【礼品销售怎样上门推销需要找哪部门的人】 把零头去掉后订单金额43万元,我们对新客户开发的提成为5%,这一单我拿到了21500(2.15万)元的提成。
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