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手机这类实体店为什么不怕电商冲击？

中国古语有云 ， 一叶落而知天下秋 。 当聪明的投资者在分析商业社会的时候 ， 他并不一定需要多么独特的信息来源、多么偏门的情报系统 ， 而只是要注意观察生活 ， 就能发现这个商业社会运行的蛛丝马迹 。
对这一点强调最多的 ， 大概是美国的著名共同基金经理彼得·林奇：林奇就非常注意观察生活 ， 甚至从妻子的购物轨迹中发现过几个牛股 。 （比如美体小铺 ， The Body Shop ， 在林奇的书里有详细的介绍 。 ）今天 ， 就让我们来看一个现实生活中的例子 。 看看我们怎样从三种家用电子产品不同的销售路径中 ， 看到电商对实体店铺产生冲击的不同轨迹 。
三种商品的不同遭遇
在今天的社会 ， 大家只要天天逛街 ， 就会发现每个城市的市中心 ， 往往有一片地方 ， 聚集了几乎你能想到的所有手机品牌：华为、苹果、小米、OPPO、VIVO、三星等等 。 这些品牌体验店装修靓丽 ， 灯光耀眼 ， 只为了让路过的人们被里面众星捧月一样供奉的几款手机所吸引 。
【手机这类实体店为什么不怕电商冲击？】显然 ， 对于智能手机来说 ， 尽管线上销售量占了智能手机相当大的份额 ， 但是线下的展示渠道仍然不可或缺：这些市中心的店面 ， 每年的租金和人工成本可不便宜 。
而另一种常用的电子设备 ， 个人电脑 ， 在市中心的展示店就要少得多 。 尽管在工作中 ， 笔记本电脑、台式机仍然是不可或缺的产品 ， 联想、华为、戴尔、惠普、苹果、小米、宏碁、微软等各个品牌之间的竞争也非常激烈 ， 但是个人电脑的展示店数量 ， 就比智能手机要少得多 。
不过 ， 个人电脑的展示店虽然少 ， 至少还存在 ， 装修的也不比手机店差 。 有另外一种家庭常见的电子产品 ， 几乎就看不到展示店的存在 。 而有时候即使能在实体店中发现它们 ， 也往往被扔在一个以卖其他电子产品为主的商店拐角里 。 这就是路由器 ， 一个几乎每家都有、但是没有企业愿意花什么钱为它做线下宣传的小东西 。
手机、个人电脑、路由器 ， 当这三种生活中常用电子设备的主要销售渠道 ， 都逐渐从线下的实体商店转向线上时 ， 为什么商家在线下的门店投入上 ， 会有这么大的区别？其中的主要原因只有一个：个性与技术的权重大小不同 。
对于手机来说 ， 个性的成分是最大的 。 每个人都会把智能手机拎在手上 ， 长得好不好看、大小适不适合自己的手型、材质摸着舒不舒服、造型入不入眼 ， 这些个性的东西至关重要 。 而在技术层面 ， 手机反正跑起来速度差别不大 ， 只要不是手机游戏爱好者 ， 往往也就拿来用一些APP 。 而真正的游戏爱好者 ， 也看不上智能手机处理器那可怜的性能 。
而对于个人电脑来说 ， 个性的东西就要少一些了 。 个人电脑、尤其是台式机 ， 往往是拿来办公、学习用的 ， 个性展示的部分没那么多 ， 充其量也就是边框宽窄度、重量、尺寸等几个简单的指标 。 而个人电脑的用户 ， 由于其使用场景主要集中在工作、学习等对机器性能要求比较高的环境 ， 因此对技术参数的要求相对更高：大家更在乎处理器的型号、内存的多少、硬盘的型号等等 。
路由器则是电子设备的另一个极端：这种家庭网络环境中不可或缺的小设备 ， 几乎没有任何个性的存在 。 难道会有人得瑟自己家的路由器长得好看吗？想一想 ， 上次你拿正眼看你家路由器是什么时候 ， 你就会明白我的意思 。
对于路由器的购买者来说 ， 技术参数是唯一需要考虑的对象 。 每个购买者关注的都是路由器的品牌保障、安全设置、Wifi速度、传播距离等技术参数 ， 至于路由器长什么样 ， 可以说一点都不重要 。 反正大部分人都是把它放在冰箱顶上的 ， 原因很简单 ， 那儿地势高、Wifi信号好 ， 还不占地方 。 因此 ， 商家也就没有什么动力去做路由器的线下展示：只要在线上把参数详细列出来 ， 消费者就会掏钱买单 。


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