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平台打掉教育直播的“拦路虎”

逆疫上扬的创新故事
不久前 ， 一封湖北省阳新县教育局发出的感谢函 ， 被送到福建网龙公司“网教通”湖北团队手里 。
原来 ， 今年1月间 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 该县超过14万师生无法按时开学 。 彼时 ， 县教育局正部署“停课不停学”工作 ， 急需一个安全稳定的线上教育平台 。
情急之下 ， 他们向湖北省教育资源公共平台技术支撑团队网教通求助 。 网教通随即迅速响应 ， 当天就制定保障方案——免费提供直播授课、互动答疑、点播回看、布置作业、考试等服务 ， 让当地师生顺利实现了远程教学 。
在用户激增的同时 ， 行业上普遍存在的网上课堂“交通堵塞”问题随之出现 ， 视频卡顿、直播平台闪退、打不开……
对此 ， 开发管理工程师林清清坦言 ， 用户暴增对服务端造成比较大的压力 ， 如何支撑几百万甚至更多的用户同时涌入 ， 这在之前毫无经验可循 。 而且在疫情特殊时期 ， 设备无法运达机房 ， 扩容受到一定条件限制 ， 解决网路顺畅的问题 ， 成为推进远程教学的“拦路虎” 。
“为此 ， 我们在一个月内 ， 对直播模块进行了十余次迭代优化 。 ”林清清介绍 ， 网路堵塞跟路面交通堵塞类似 ， 首先要“清理路上的障碍物” 。 为此他们推出了极简的直播观看页面 ， 以减轻服务器压力；其次加强监控 ， 通过人工监控服务状态结合压力测试 ， 在原有的基础上 ， 不断优化支持更多用户访问 。
此外 ， 平台还进行了分流 ， 按用户的组织ID路由到不同数据中心 ， 让上千万的用户在服务器上实现“数据隔离” ， 以达到不同数据中心不会互相干扰的效果 ， 保证网课的正常运转 。
与此同时 ， 技术人员还不断跟踪教师的使用情况 ， 并针对疫情实际紧急攻关 ， 推出了一系列信息化工具 。 项目组相关负责人李涛介绍 ， 针对教师的上课习惯 ， 平台上设置了“直播白板” ， 教师可直接在直播画面上 ， 进行类似课堂PPT教学的白板涂写、标注重点等 ， 以更加贴近真实的课堂教学 。
据该企业首席执行官熊立介绍 ， 网教通平台活跃用户增长了逾20倍 ， 平台日访问量超过1亿；面向全球用户的Edmodo平台 ， 目前日活跃用户增长至400多万 。 截至目前 ， 已为湖北省内近50个区、县提供远程教学平台 ， 同时为福建、湖南、河南、黑龙江等地提供“停课不停学”平台技术支持 ， 用户超过1400万；Edmodo平台入选联合国教科文组织推荐的在线教育产品 ， 也成了埃及官方指定的远程教学平台 。
（责任编辑： HN666）


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