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栈外对话微软CEO：科技行业如何赢回公众信任( 二 )


纳德拉：这是个好问题 。 我喜欢牛津大学经济学家科林·迈耶对于企业的定义：企业的存在是为了为应对人类和地球的挑战 ， 以及创造有利可图的解决方案 。
我认为 ， 私营企业是我们提高配置资源效率的最佳机制 。 但它也必须加以管理 ， 保证这些私营企业确实在创造解决方案 ， 而不是制造问题 。 这才是真正的症结所在 。
你的核心商业模式必须与周边世界匹配良好 。 你不能一边做着有利环境、社会和治理的工作 ， 而在另一边却在破坏周遭的世界 。 这是不可接受的 。
我想 ， 如果Microsoft能够做好 ， 那我们就帮助了小企业变得更有成效 ， 或让一个大公司的员工更有竞争力 。 这也赋予了我们在世界任何地方运营的能力 。 否则 ， 别人为什么会想要一个跨国公司在他们的社区运营呢？
然后你还需要考虑你的责任 。 Microsoft既有全职员工也有兼职员工 。 兼职员工按理没有全职员工的育婴假政策 ， 但是他们和我们平起平坐 ， 我们愿意支付这笔钱 。
我们也愿意帮助中低收入的家庭 。 免去他们通勤的负担 。 这无关美德 ， 这是我们长期股东的实际责任 。
那么公司和政府责任之间的界限在哪里呢？比如 ， 育婴假 。 不论经济实力 ， 美国是发达国家中为数不多不提供联邦带薪假的国家之一 。 美国总是希望私营公司自己能够提供巨大的福利 ， 但这不应是全国政策的责任吗？
纳德拉：当然 。 我钦佩的一项美国法规是《美国残疾人法案》 。 这很了不起 。 开明的政府应当为广大人民做这样的事 。 这不是让某个公司建轮椅专用道路 ， 而是保证残疾人可以充分参与我们的经济运作 。
我希望未来会有更多这样的决定、法规或政府计划 。 作为一家美国跨国公司的CEO ， 我很在意的一件事是 ， 在我把所有的义务都推给政府之前 ， 我们应该怎么做？
云端之上
当本杂志2016年第一次写到你的时候 ， Microsoft正处于历史最高股价的边缘 ， 而现在是当时的三倍 。 你在云计算上下了重注 。 这让公司得到了回报 ， 但是现在股价爆炸性增长速度开始放缓了 。 下一步是什么？
纳德拉：计算正在融入由人、地、物所组成的世界 。 在经济领域 ， 大规模数字化如火如荼 ， 但现在仍是早期 ， 科技产业仍只占GDP的5% 。 以后将会到10% 。 问题是 ， 其他占GDP 90%的行业用这些技术做什么？
我不需要研究下一步做什么 ， 我们要专注当下 。 我们会在精准农业上做什么？如何改善医疗效果？电商与零售该如何变得更加个性化？银行业如何变得更包容？
你在意的是技术的应用 。
纳德拉：没错 。 先是技术的调试 ， 然后是部署 。 在接下来的十年 ， 我期待软件和数字技术能帮助所有的行业 ， 就像电的普及那样 。 我们是一个平台公司 。 稳定平台的一项核心规则就是：你必须要在平台外获得更多价值 。
六年前的今天 ， Microsoft宣布你将成为第三任CEO 。 你收到的最差的建议是什么？
纳德拉：回顾过去 ， 找寻成功的原因 。 我认为历史并不总是惊人地相似 。 你必须保持上进的学习心态 。 一切都是不确定的 。 你在某事上成功 ， 并不代表你以后还会成功 。
过去的表现并不能保证未来的成果 。
纳德拉：没错 。


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