理财夜话：保险巨头的互联网水平有待提高
金融公司的互联网平台不太好用 ， 这可能是不少人的共识 。 即使 平安等传统金融巨头 ， 其网上平台却一直没有做好 ， 这不得不说是一个很大的遗憾 。
拿平安为例 ， 这家金融巨头有个“平安一账通” ， 原意是因为这家金融巨头的体系太庞杂 ， 希望建立一个统一的平台 ， 方便用户查询 。 但我今天却怎样都未能在平安一账通中找到自己在平安健康购买的保单 。 后来打客服问 ， 客服才说 ， 是因为两个平台未能统一起来 ， 目前平安健康的保单仍然只能在健康的App查询 。 其后发现 ， 平安一账通不仅不能查询到平安健康 ， 实际上连平安证券的资产也查不到 。 而平安保险商城Ａｐｐ的操作更是莫名其妙 。
在平安的各种ＩＴ产品中如多堕迷宫 ， 不得不让人怀疑平安到底花费了多少成本去优化IT平台 。 或者平安应该把平安一账通平台降为beta版 ， 而非正式上线 ， 以免让客户碰钉子 。
【理财夜话：保险巨头的互联网水平有待提高】（作为平安客户 ， 不得不说平安的业务太庞杂 ， 入口太多 ， 很多入口有名无实 ， 实在有太大的改进空间 。 ）
当然 ， 做不好IT平台的 ， 绝非只有平安一家 。 中国大量金融公司 ， 在IT平台建设上的水平都比较一般 。 毕竟做IT是苦差事 ， 而金融则躺着赚钱 。 而且金融公司做IT ， 似乎是将关注度放在了安全性上 ， 而不是易用性上 。 这跟IT公司做金融的思路完全不一样 。 正因如此 ， 众安保险这种有IT公司做背景的平台 ， 似乎至少好用上 ， 要领先一个级别 。
不过随着大家都不能出门 ， 越来越多地依靠网上平台进行投保 ， 保险公司实在有必要加速IT平台实用性的建设了 。
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