消费者是不是应该把网购普遍好评变为普遍中评
如果仅是中评和差评。那么就是中评包含以前的好评和中评,差评还是差评。对于商家来说轻松一点啊,不需要再去理会以前中评情况了。对于买家认知也就相当于 仅存在两个情况,中和差,中等于好了吧。
■网友的回复
谢邀,意义不大,现在去好评和差评实际上等于满意和不满意,理论上讲,中评相当于比较满意。事实上,中评比较稍,也就是说有时候不是很满意才需要打个中评。很多时候很多人会吧心中的中评变成手下的好凭,因为觉得大家都不容易,过得去就不要去伤别人。还有一个情况就是打了中评之后,卖家打电话来希望改为好评。我行,题主建议大家打中评,那就会变成中就是好,就像考核结果分合格和不合格一样。就算还有好评,那也就相当于考核结果分优秀,称职,不称职一样,有效极少数,称职大多数,意义也不大。只有那个结果分类评价并且显示才有参考价值。比如说质量很好而快递很差,质量有比较差而快递很给力,参考价值不一样,不是好评中评能区分的。
■网友的回复
谢邀。是不是要先说说为什么普遍好评?是不是要先讲讲干嘛要普遍中评?排除刷单的刷手。我们正常消费者为什么多数情况会给好评?无非商品(服务)符合了心理预期或者至少在心理及格线上。为什么给中评?就是并不太满意。为什么给差评?就是非常不满意。这是大家都认可的分级。普遍好评变成中评,就是满意的给中评,那好评该怎么评?中评又要怎么评?差评嘞?大家用惯的分级现在看来并没有什么问题,为什么要变?为什么现在给个中差评卖家会一而再再而三打电话来求情?哪天你发现大家买东西给商品打中评甚至差评卖家一概都不带鸟的,爱怎么着怎么着无所谓,那这种网购环境就很可怕了。差评师为什么还有饭吃?好评是常态,中差评是手段。因为好评是常态,所以中差评才能够成为手段。把手段变常态,手段就没作用了。
■网友的回复
蟹邀淘宝购物经历挺丰富的,曾也是一个淘宝卖家(话说现在也还算是……)。我的观点很明确,好评,中评,差评本身应该是有界限区分的。我认同题主所说的应该将普遍好评改成普遍中评,我觉得这才是正常的评价标准,合理消费反馈生态。好评可以简单理解成好,一件产品非常令人满意给个好评很正常。中评简单理解为一般,不觉得好,也感觉不很差,给个中评就挺好。差评不用说,就是令人无法忍受。目前淘宝现状是,很少有中评的存在,想改变这种情况很难,或者说基本无法实现。这其实是由社会意识形态和普世价值观决定的。首先有一部分朋友理解一件商品,只会用好,或者不好来区分,就像有很多人电影电视剧总喜欢问,这个人是好人还是坏人。好像事物的定义只能存在两面对立性一样,这也是件很有意思的现象。其实世事并不如此,有很多无关紧要,或者无足轻重的存在是介于好与不好之间的一般中。可是当你这样去区分后,大脑的工作机制会复杂话,简单来说就是部分人不太愿意进行这样复杂化(相对于两种选择来说)的思考。另外有一部分人,会觉得所有的东西都一般,没有所谓的好与不好。其实他们更不愿意思考来进行判断,所以他们的“一般”可能代表好评,也可能代表差评,说白了并没有什么参考的意义。为什么还说到意识形态决定这种区分选择呢?不知道大家有没有在淘宝上发现这样一种买家,买了东西不满意,写上一顿吐槽的评价,最后来上一句,虽然我不满意但习惯性好评。我们可以说他们是善良的,这也是我们中华民族,泱泱大国,礼仪之邦的习惯使然,不谈人之恶。这也变相纵容一些淘宝卖家肆意妄为。淘宝的评价机制,本身是有三个区分了的,发展到现在两极分化,也是挺尴尬的。卖家想尽一切办法消除差评,淘宝官方变相纵然。不久前我曾买过一个实木底柜,收货后不太满意,但也没差到让我给差评,于是我就给了一个中评。结果一个早上卖家给我打了三个电话,商量让我删除评价。最后他们给了我返了100元,我也删除可中评,一是受不了不厌其烦的电话骚扰,二是本身没特别不满意,商家也很诚意补偿了我一些损失,所以最终还是落到没有中评的结果。(我可不是淘宝流氓的,哈哈)我感觉,要让评价呈现多样话,消费者有意识提升评价质量,淘宝官方大力倡导正确评价机制,淘宝卖家停止虚假刷好评。三者缺一不可。说了这么多,然而并没有卵用,会实现吗?我期待……(个人观点,不喜勿喷~)
■网友的回复
愚以为这非常有意义,以淘宝为例。目前普遍好评率95%以上,在这个时候95和96有很大区别吗?每1000次购物,好评差10个,似乎有又似乎没有差距。可是要你断言,97%好评的商品一定比95%好评的商品好,你敢吗?所以这个时候,好评这个概念,甚至评价这个概念究竟对我们还有什么意义?大众点评的评分系统,8.5分的餐厅比7.5分的餐厅好你敢说吗,只要环境,服务,口味确实都是8.5比7.5的分数,为何不敢?再以淘宝为例,按时发货5分,只要服务态度好5分,产品和图片没区别5分,如此简单的标准,要怎么才能创造一个区分度?可是如果一次正常的购物,买一箱统一泡面,一箱冰红茶,打一个中评,给一个3分你才能知道4分的维他柠檬茶是多好喝, 4.5分出前一丁是多好吃吧?你也才能知道3分的vita柠檬茶可能就是有点问题,5分的康师傅一定有他的独到之处。而现在,有什么意义?至于可能存在的隐患,刷好评。难道淘宝官方不能介入严惩吗?打入兼职刷评群的内部,提供聊天记录信息作为证据,不是很难吧?
■网友的回复
好评:非常满意 中评:普遍表示可以接受,或者嫌退货麻烦,给一个中肯评价差评:无法忍受如果好评和中评混淆,那你怎么知道买家是非常喜欢还是可以接受?如果这样对买卖双方都不能直观的体现这件商品的可购买性,可能就导致商品成交率下降和差评率的提高,(因为给你中评就相当于好评但我又不是十分满意这次购物,那么不好意思,差评不谢)
■网友的回复
不会有影响的。 因为淘宝知道不是每一位消费者收货之后就立马自己点击确认收货已经好评。 所以淘宝网就设置了 自动收货 和系统默认好评的情况。 这个是很常见的事情哦 ;
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