青年时报：包裹存放超12小时将收费，3元封顶！你愿意买单吗？，丰巢快递柜开启收费时代
_本文原题为：丰巢快递柜开启收费时代 ， 包裹存放超12小时将收费 ， 3元封顶！你愿意买单吗？
近日 ， 丰巢科技在官网、APP和智能快递柜屏幕等多平台发布消息称 ， 为了优化快递柜格口资源利用效率 ， 减少快递滞留 ， 进一步提升用户服务与体验 ， 丰巢智能快递柜在今天上线会员服务 。 这也说明 ， 丰巢智能快递柜迎来了收费时代 。
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丰巢快递上线会员服务
官方回应：主要为提高资源利用率
“以前我在丰巢快递柜扫个码 ， 跳过‘赞赏’ ， 就把快递取出来了 。 这次我要花钱了 ， 因为工作原因 ， 我有时候根本来不及在免费时间内去拿快递 。 ”昨天上午 ， 住在杭州西湖区的吴女士发现丰巢快递柜屏幕推出一项会员服务 。
【青年时报：包裹存放超12小时将收费，3元封顶！你愿意买单吗？，丰巢快递柜开启收费时代】据了解 ， 会员用户可选择付费办理月卡或季卡 ， 月卡每月5元 ， 季卡每季12月 。 办理月卡和季卡的会员用户均可享受有效期内 ， 不限保管次数 ， 7天长时存放以及丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益 。
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而对于非会员用户 ， 丰巢智能快递柜将免费保管用户包裹12小时 ， 超时后 ， 每12小时收取0.5元 ， 3元封顶 ， 法定年节假日期间不计费 。
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丰巢科技相关负责人汪先生说 ， 丰巢投递高峰集中在每天早上9点到12点 。 “这个时间段 ， 市民朋友已经出门上班了 ， 到了晚上下班时间 ， 刚好可以把快递包裹取出来 。 ”计费做法 ， 丰巢主要希望用户可以为第二天的投递留出一定量格口 ， 提高资源利用效率 。
汪先生说 ， 收费“政策”上线后 ， 每位用户都享有2次免收保管费的机会 ， 若不想支付可点击“我再想想”或“拒绝所有包裹入柜” ， 将不会收取本次保管费并取出快件 。 若连续两次点击拒绝 ， 以后快递员不会派件放入丰巢快递柜 。
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与此同时 ， 汪先生又介绍了丰巢上线的亲友代取功能 。 用户在个人设置里选择亲友代收 ， 填写代收人电话号码后 ， 关联亲友均可收到取件通知 。 “这样就避免本人不在家 ， 没法及时取快递的情况 。 ”
采访人员通过微信进入丰巢公众号平台 ， 在个人设置里还看到一项代收偏好功能 。 汪先生解释说 ， 代收偏好即是用户保管设置 。
“用户选择丰巢代收包裹的时间可以在星期一至星期日之间进行选择 。 其次还可以选择哪些快递品牌可以放入丰巢快递柜 。 ”比如顺丰、圆通、中通等快递品牌均被列为用户选择项 。
快递小哥“叫苦连连”
市民朋友也不“认账”
尽管从丰巢科技角度来说 ， 这一举措确实可以避免因滞留产生的资源浪费 。 但杭州不少市民朋友纷纷表示 ， 对丰巢快递存放包裹收费的行为并不买单 。
“我在这边没家人 ， 又经常性出差 ， 有时候快递包裹确实要等到第二天才能拿 ， 这对我来说 ， 岂不是被迫妥协办理会员？不然每次支付0.5元 ， 也是个不划算的事情 。 ”蒋先生说 。
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在某网络社交平台 ， 采访人员看到不少网民发起了关于“你愿意成为快递柜付费会员吗？”的投票 。 70%的网民选择不想要使用快递柜或希望使用快递柜 ， 但不愿意接受任何付费形式 。
“有时候快递员投了快递都不和我讲一下 ， 公众号发个信息或者发个短信 ， 我没及时看到 ， 还要为此买单吗？”吴女士说 。
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