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「青年时报」丰巢快递柜开启收费时代，包裹存放超12小时将收费，3元封顶！你愿意买单吗？( 二 )

“有时候快递员投了快递都不和我讲一下 ， 公众号发个信息或者发个短信 ， 我没及时看到 ， 还要为此买单吗？”吴女士说 。
但也有声音称 ， 丰巢作为商家收费无可厚非 ， 毕竟长时间占用资源的大有人在 ， 通过这一方法 ， 提醒大家不要忘拿快递 。
「青年时报」丰巢快递柜开启收费时代，包裹存放超12小时将收费，3元封顶！你愿意买单吗？
本文插图

只是快递小哥们有点“叫苦连连”了 。 百世快递的余小哥说 ， 丰巢快递一般都被“四通一达”（即中通、申通、圆通、百世和韵达）占用了 。 “因为这几个快递比较常见 ， 网购合作平台比较多 。 ”余小哥说 ， 在丰巢推出会员服务之前 ， 丰巢快递柜的储存时间为48小时 ， 客户免费存放 。
“如果客户48小时没拿 ， 我们就要重新投放 ， 这次虽然设置了存放期限 ， 看起来对我们很‘友好’ ， 但实际上 ， 有些客户一看免费时间就要到了 ， 会立刻要求我们将快递拿出来重新放 ， 或者送货上门 。 ”
「青年时报」丰巢快递柜开启收费时代，包裹存放超12小时将收费，3元封顶！你愿意买单吗？
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他说 ， 这无疑是对快递小哥的体力和心态进行了一次全面挑战 。 “如果在这中间 ， 和客户产生了不愉快 ， 无法达到要求 ， 我还要被扣120元 。 ”余小哥说 ， 隔壁的申通 ， 则要扣掉200元 。 因此 ， 几家快递公司联合打印了这个提醒 ， 准备贴在丰巢快递柜上 。
快递柜收费不需要向国邮局报备
投件时需征得收件人同意
关于丰巢快递柜收费是否要向国家邮政管理局报备呢？采访人员采访了邮政相关负责人 。 “不需要报备 ， 但丰巢收费其实引出了另一个常见问题 ， 那就是快递公司未经用户同意就投递快件箱 。 ”相关负责人说 ， 这两个因素的叠加 ， 会让网友担心以后快递未经同意就被放丰巢 ， 会突然“被收钱” 。
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定：“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的 ， 智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务 。 寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外 。 ”
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另外 ， 第二十五条规定 ， 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限 ， 保管期限内不得向收件人收费 。
此外 ， 浙江锦丰律师事务所陈体龙律师认为 ， 此外 ， 浙江锦丰律师事务所陈体龙律师认为 ， 在超过合理时间 ， 且收件人事先同意将快递投递至快递柜并知晓收费标准的情况下 ， 快递柜收取保管费是合理的 。 “但快递员势必要在投递前告知收件人 ， 征得收件人同意 ， 若没有得到收件人同意 ， 擅自将快递放入快递柜 ， 造成收件人需承担存放费用的 ， 这个费用不应当由收件人承担 ， 而应当由快递公司承担 ， 因为快递柜客观上方便了快递员的投递工作 ， 提高了快递员的工作效率 ， 快递公司是直接受益方 。 ”
菜鸟驿站：继续为消费者免费保管
菜鸟驿站相关人士在接受采访人员采访时表示 ， 菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站 ， 目前已在全国100多座城市数万社区 ， 提供免费保管、丢失包赔等快递服务 。 遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务 ， 不会诱导、强制消费者付费 。
快递柜进入收费时代
你还会选择丰巢快递吗？
来源：时报采访人员 韩中美
编辑：林儿
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