美好,一直在身边@千万注意!今天起,这项服务开始收费了


这两天有市民发现
在丰巢快递柜取快递时
屏幕上多了一则消息
从4月30日开始
丰巢快递柜将推出会员制
也就是说
以前免费使用的快递柜 ,
超时后要收费了
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新闻晨报采访人员在上海某处的丰巢快递柜看到 , 用户使用操作界面已经出现了会员制的通知 。 新制度分为两个方面:
1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时 , 超时后 , 每12小时收取0.5元 , 3元封顶 。
2)丰巢会员:月卡5元/月 , 不限保管次数 , 当月任意收件 , 每件可享7天长时存放 , 有效时长30天;季卡12元/3个月 , 不限保管次数 , 7天长时存放 , 90有效;
注:法定年节假日不计费 。
【美好,一直在身边@千万注意!今天起,这项服务开始收费了】
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此前 , 格格和速递易就已开始对超过24小时的快递收取每天1元的保管费 。 而丰巢的情况是 , 会跳出一个赞赏的二维码 , 但点击下方的按键可以跳过 。
那么如今 , 这意味着最后一个免费保管的快递柜也要开始收钱了 。
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网友吵翻天——
反对者:快递员未经允许放的 , 12小时太少
支持者:超时取件占用资源 , 收费是应该的
最后一个免费的快递柜也要收费了 , 消费者是否买账?采访人员做了一番随机采访调查 。
祝女士告诉采访人员 , 虽然只收5毛钱 , 但感觉这是对常年加班上班族的另一种伤害 。 “早上八九点投件 , 晚上我随随便便加个班回家就超过12小时了 。 现实是 , 有次我半夜12点回家 , 小区里还有2个人在拿快递 , 我还排了个队 , 等了一下下 。 ” 祝女士觉得 , 12小时太少了 。
“快递员投递时已经向丰巢付费了 , 不应该再向客户收取 , 如果这样子 , 是否寄快递时寄件人付快递费 , 到货物快递再向收件人收呢?吃相太难看吧 。 ”网友超超很不解 , 两头收费一菜两吃 , 算是什么操作 。
“怎么说呢 , 都不容易 , 放可以 , 但是打电话说一声啊 。 ”剁手党Amy不爽的点在于快递公司 , 有时家里有人也不配送 , 直接放快递柜 , 事后也没有电话提醒一下 。
“新规定出来之后 , 肯定会刺激我积极取快递的 。 ”自称“拖延症患者”的婧向采访人员坦言 , 自己经常会“忘记”取快递 , 放着超过48小时也有过 , 有时是因为忙 , 有时是因为懒 , 想着反正放着也不收费 。
“天下没有免费的午餐 , 12小时免费已经很不错了 , 很多人动不动就两三天不取 。 ”调查中 , 也有用户明确给收费点了赞 。
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快递柜会员制
可能对快递员影响更大
相比市民 , 快递柜会员制可能会对快递员的影响更大 。
一位快递企业负责人告诉采访人员 , 未征得用户本人同意 , 产生了超时费 , 这种情况下用户可以联系快递员或快递公司 , 要求快递员重新投递 。
原本快递小哥可能会直接把快递放在丰巢 , 但今后 , 收件人既不能按时取件 , 又不肯付费的 , 快递小哥就只能送件上门了 。
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快递员的说法
“反正电话联系呗 , 他让怎么送我们就怎么送 。 (采访人员:那到双十一的时候怎么办呢?)双十一不清楚 。 反正主要还是联系客户 , 东西不好乱投的 , 我们乱投客户不满意 , 一个投诉就是100元钱 。 ”


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