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「小谦笔记」快递柜开启收费时代！丰巢这条路能走多远？

【「小谦笔记」快递柜开启收费时代！丰巢这条路能走多远？】对于朝九晚五的上班族来说 ， 拿快递是生活日常 ， 也是快乐源泉 。 毕竟 ， 快递想什么时候拿就什么时候拿 。
但有一个令“拖延症网民”揪心的消息来了 。
丰巢科技宣布,超12小时的快递丰巢不再免费保管 ， 而且丰巢将于4月30日开始上线会员服务 。
近年来 ， 网购成为社会的主流购物方式 ， 快递业务量呈现爆发式增长 ， 围绕这个千亿级市场 ， 电商巨头、快递巨头纷纷出击 ， 但是一直以来 ， 免费拿快递已经在用户心里形成了常态 ， 丰巢突然宣布收费 ， 是否会成为众矢之的呢？
丰巢“会员制”引争议其实收费计划蓄谋已久
收费 ， 丰巢不是第一家 ， 但是推出“会员制” ， 丰巢可以说是开了先河 。
「小谦笔记」快递柜开启收费时代！丰巢这条路能走多远？
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目前 ， 丰巢的会员权益包括三大部分：1 ， 消费者滞留件享受超长时间保管快件；2 ， 消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠；3 ， 品牌联合权益 ， 如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣 。
其中 ， 在消费者最关心的滞留快件方面 ， 丰巢的非会员用户将享受12小时的免费保管 ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶；法定节假日不计费 。 而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天 ， 并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券 。 以上服务全国通用 ， 不限柜机 。
而且 ， 为了提升消费者满意度 ， 丰巢科技与金融机构进行积极合作 ， 在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节为消费者提供各类减免、免单活动 。
目前 ， 丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务 。
此消息一出 ， 在网上立刻引发了轩然大波 。
很多网友都觉得丰巢吃相太难看 ， 尽管丰巢方面一直强调 ， 消费者可在线上进行选择 ， 未经消费者同意的情况下 ， 将不产生任何费用 。
针对多次滞留包裹在柜、占用资源的用户 ， 丰巢也会在取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务 ， 如用户仍不同意使用 ， 可选择不再允许其快件投递入柜 。
但这样的解释 ， 用户并不买账 。 因为 ， 丰巢的收费计划在很早就开始了 。
早在去年十月 ， 丰巢就尝试着推出了打赏功能 。 当包裹存放超时以后 ， 在取货页面上就会出现一个大大的“赞赏”标记 ， 提醒用户“扫码赞赏1元保管费”；同时最底下有一个灰色的小小的“跳过赞赏”按键 。 这个页面误导了大量用户 ， 以为只有扫码付款才能开柜取包裹 。
这也让丰巢陷入了“误导用户”的舆论风波 。 而如今正式推出收费计划 ， 也只不过是故技重施 ， 只不过用户再也不能跳过了 。
不得已才收费资本离场连续亏损丰巢面临巨大成本压力
其实 ， 丰巢如今试水收费 ， 也是迫不得已 。
提高服务质量是假 ， 拓展收入倒是真 。 毕竟 ， 智能快递柜行业普遍面临着投入成本大 ， 回报周期慢的痛点 。
目前市场上一台智能快递柜的成本在2-5万之间不等 ， 且还要支付场地租赁费用、电费、人力成本等 。 而快递柜的收入只依靠快递员支付的租用费、收件人支付超期费及广告收益 ， 但这些收入远远不足以支撑成本 。
更何况 ， 为了快速地扩大市场占有率 ， 丰巢在2016年后通过烧钱的方式不断加码线下网点的布局 。
公开资显示 ， 从2016年到2018年 ， 丰巢的总资产从13亿元变成了63.11亿元 ， 负债总额从6.3亿元攀升至17.32亿元 ， 而亏损则已经累计超过了10亿 。
亏损之外 ， 丰巢还面临着资本的撤退 。
成立于2015年的丰巢 ， 由两通、一达和顺丰共同发起 ， 此后连续进行了4轮融资 ， 共获55.7亿元投资 。 但是由于持续亏损 ， 在2018年5月 ， 通达系相继退出丰巢 ， 转投了对手菜鸟 。 2019年12月 ， 包括鼎晖、普洛斯等10家公司又相继退出 ， 丰巢的注册资本由24.5亿元减少至11.7亿元 。


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