遇到了亚马逊审核 ， 作为卖家可以如何申诉？
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近期有非常多的卖家问到审核这一块 ， 根据之前大家问到的问题 ， 我们也有整理过以下文章
最近遇到滥用变体 ， 以及因为销售口罩、额温枪等防疫产品销量激增 ， 而导致的关店 ， 有成功申诉回来的卖家 ， 和我们反馈 ， 基本上是花了一个月左右的时间 ， 进行了成功申诉 。
今天我们也顺便整理下其他方面 ， 各位卖家可能遇到的情况 ， 可以用到的申诉思路为大家参考 。
一、如果遇到了审核 ， 可以通过哪些渠道进行申诉
发送申诉信的渠道以及方式
1.后台在绩效通知那里直接点击申诉按钮 ， 提交相关资料
2.主动开Case跟进审核季度
3.卖家绩效回复邮箱:
seller-performance-policy@amazon.com
4.通过Jeff邮箱发送申诉内容邮箱：jeff@amazon.com
二、申诉信POA的思路构架
你是谁 ， 发生了什么事情导致问题的原因解决问题的行动计划如何避免未来投诉的措施积极的结尾根据后面的经验 ， 除了以上5个部分 ， 还需要包含 ， 行动计划的一些证据 。 原因的一些证据
比如被抓到滥用排名的证据 ， 然后你说因为朋友介绍 ， 知道了某能够提供第三方服务增加销量排名的公司 ， 完全不知道原来这样的操作是违背亚马逊的平台规则的 。
供出这家第三方公司的联系方式 ， 以及沟通记录 ， 支付记录 ， 作为证据 。
三、不同情况下的申诉思路
运营亚马逊 ， 需要遵守很多平台政策和规则 ， 否则可能会造成账户被关闭 ， 但是亚马逊平台经常更新政策 ， 并对卖家账号进行定期审查 ， 一不小心就可能踩雷 ， 导致账户被封 。 在账户被关闭之后 ， 卖家就需要进行亚马逊申诉 。
亚马逊申诉主要分为两种情况 ， 一种是因为自身经验不足 ， 没有吃透亚马逊运营规则导致的账户关闭 ， 需要进行亚马逊申诉 。
【「Amy聊跨境」作为卖家可以如何申诉？，遇到了亚马逊审核】而另一种是明知故犯（你懂的） 。
进行亚马逊申诉 ， 以上两种不同的情况 ， 各有一些需要注意的事项 ， 方能获得亚马逊申诉成功 ， 恢复账户 。
先来说说明知故犯的情况下导致的账户被关闭 ， 进行亚马逊申诉的技巧 。
学会甩锅很重要 ， 因为亚马逊很少接受明知故犯的卖家提出亚马逊申诉 。
比如说 ， 由于差评太多而关店了 。
首先 ， 得要找出所有的差评 ， 产品的产品 ， 产品的退货评价 ， 店铺Feedback关于这个产品的负面反馈 ， 讲这些反馈给找出来 ， 一条条列出来 。 这些差评可能是什么原因导致的 。
比如颜色差异 ， 不如预期 ， 可以写 ， 由于不同显示设备的影响 ， 也会导致有色差 。
大小差异 ， 尺码问题 ，
可行的解决方案：
1,拍摄视频
2.提供尺寸对照表
3.提供对应体型 ， 对应年龄的实物参照图
4.文案中尽量提供准确描述 ， 减少差评
发现要想申诉成功 ， 其实就是要装小白 ， 学会“甩锅”
比如 ， 因为滥用排名而被封
可以将原因放到第三方公司 ， 而联系第三方公司的员工 ， 是新同事 ， 我们还没有培训好 ， 所以导致了这样的错误
我们也是在收到小红旗以后 ， 才发现这个是违背了亚马逊的平台规则 。
那么一定要制定一个完善的员工守则 ， 每一位新员工入职以后 ， 都进行亚马逊守则的培训学习 ， 避免这样的事情再次发生 。
我们将安排员工每周学习并对此政策进行测试 ， 以确保不会再次发生此问题 。
制定了新政策后 ， 销售经理将监督我们的未来销售 ， 销售经理将每天检查每个新的ASIN进行两次检查 ， 以确保没有ASIN违反亚马逊的任何规则 。
我们保证将来会遵循亚马逊的政策 ， 符合亚马逊的所有指标和销售政策 。 请考虑恢复我们店铺的销售权限 。
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