如果是滥用变体 , 其实也可以将锅甩给不懂规则的新同事 。
对于产品减少差评的未来改进措施这块 ,
除了前面提到的那些分析 , 还可以增加
供应商角度 , 找到靠谱的供应商 , 质量有保证公司仓库角度 , 公司发到亚马逊仓库的每一票货 , 都进行全检 , 减少产品的次品率 。 (但即使我们进行全检 , 但是依然无法保证客户由于使用不当而带来的差评)产品Listing,图文相符 , 提供详细的使用说明书 , 包括图片 , 视频 , 等说明客服售后服务 , 提供良好的售后服务 , 客户有问题 , 及时提供解答 。还有其他的细节 , 就是根据具体遇到的问题 , 进行具体的分析了 。
关于申诉这个版块 , 由于太多卖家在询问 , 我们特意组织了申诉主题专场 , 今天晚上Richard会在沙之星跨境的小鹅通直播间 , 就以下情况出现的不同问题 , 分享他的申诉思路:
直播预告
直播主题:
英国本土10年亚马逊卖家Richard分享:
亚马逊账号安全风险防控 , 遇到了审核可以如何申诉?
直播时间:2020/4/28周二20:00-21:00
主要内容:
1、亚马逊账号安全风险该如何防控?
2、亚马逊运营过程中会遇到哪些方面的审核?
3、遇到了审核 , 可以通过哪些方法进行申诉?
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