紫金财经▲负面缠身的小红书到底怎么了？，深度|( 二 )
在消费者海淘境外商品的品类中 ， 以美妆、护肤、奢饰品、限量款鞋子等为主 。 由于价格偏高 ， 很多消费者在选择时都会非常谨慎 。 基于此前在小红书良好的使用体验 ， 很多消费者会选择在小红书引入的第三方平台和品牌商家中购买 。 然而令消费者失望的是 ， 在小红书买到假货的经历时有发生 。
更为严重的是 ， 不仅是这些第三方商家 ， 就连小红书的自营平台也遭遇了信任危机 。
虽然小红书官方声称 ， 一直坚持采用自营电商模式 ， 坚持海外直采 ， 绝对可以保证货源真实可靠 。 但是我们仍然可以找到很多网友在小红书购买到假货的“痛心”分享 。
在黑猫投诉上 ， 关于小红书的假货投诉高达130多条 ， 退货难、消费体验差成为投诉的重点 。 于是 ， 小红书此前良好的口碑就这样一点点的被消耗了 。
不仅如此 ， 早在2019年3月14日 ， 小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题登上了微博热搜 ， 这样的话题迅速在年轻人当中炸开了锅 。
一名自称负责小红书推广业务的工作人员透露 ， 只需一张产品图便可直接对接文案 ， 价格按照“种草笔记”的质量来定 ， 区间是120元至150元一篇 。
对此 ， 小红书曾很快做出回应 ， 表示将对黑产业链严厉打击 ， 坚决捍卫社区生态 。
2019年1至3月 ， 小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个 ， 作弊账号38万个 ， 作弊笔记121万篇 。 庞大的数字让人触目惊心 ， 很多网友感慨：此前种草笔记的黄金时代就这样短暂的结束了？
等到问题爆出来了才解决 ， 则会显得非常被动 。 事已至此 ， 小红书已经无法挽回其在众多消费者 ， 尤其是忠实粉丝心中的形象 。
成也萧何 ， 败也萧何 ， 小红书曾因“种草笔记”的真实客观而走红 ， 如今又因“种草笔记”的造假欺骗应对不利而饱受诟病 。 不得不承认 ， 小红书在快速发展之后逐渐膨胀 ， 对内容的把控能力欠缺 。
2019年7月 ， 南方都市报揭露小红书App中的黑医美产业盛行 ， 俨然成了一个违法集散地 。
大量微商进驻小红书 ， 发帖公然展示和售卖国家违禁药品 ， 声称“绿毒”“粉毒”等品种齐全 ， “人胎素”也有现货；以“种草”之名推荐 ， 实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射 。 甚至可以5日速成 ， 学会微整形的培训班 ， 也在小红书发布笔记“安利”大卖广告 。
若是某些对此认知不健全的人 ， 盲目注射此类违禁药品 ， 后果将不堪设想 。 可是 ， 小红书依然没有有效的处理和应对 。
与此同时 ， 一股浓浓的炫富风则悄然在小红书流行起来 。 坊间甚至流传着这样一句话：“世界富豪千千万 ， 小红书里占一半 。 ”
这里有人仅毕业一年就凭借自己的努力 ， 花费十几万元买下各家奢侈品店的经典款（不过这个水平连首页都登不上） 。 也有人互相比拼多少岁可以开上玛莎拉蒂 。
就算是疫情期间 ， 他们也少不了要展示一下自己可以坐着私人飞机包机飞行的实力 ， 当然 ， 字里行间还要显示出一种无奈的迫不得已 。
上述的种种 ， 让人不敢爱 。 但我们可以肯定的是 ， 它变了 ， 变得一点也不单纯了 。
创新玩法 ， 春天在哪里？
即使风波尚未完全平息 ， 但小红书依然没有放弃在电商变现领域的尝试 。 去年 ， 小红书宣布进入直播领域 。 不过 ， 小红书在布局这件事情上 ， 并未把握好时机 。
早在2013年 ， 直播电商就已存在 ， 并在2018年开始进入行业巅峰 ， 李佳琦、薇娅等头部主播已有了一部分固定的受众群体 。
然而 ， 直到去年6月 ， 小红书的公司才做了初期直播测试 ， 12月开始直播内测 。 在它还在试探的时候 ， 疫情却一下子将“直播电商”推上了风口浪尖 ， 宅在家里云逛街 ， 成为人们特殊时期的购物选择 。
360行 ， 恨不得行行做直播 。 在这种已然形成的白热化状态下 ， 刚刚入局的小红书就像一个插班生 ， 想要弯道超车难度很大 。
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