短视频+社群=93%回购率，美妆博主少奶奶如何孵化灵魂IP？( 四 )
对微信里的好友 ， 少奶奶不断做着精简的动作 。 她说：“从粉丝加我的那一刻 ， 我就开始给他们打标签了 ， 包括什么日期加的我微信 。 加好友后 ， 我接着就把她们拉到我们的粉丝群 ， 进行集中的、有针对性的维护 。 ”
少奶奶给粉丝们打的标签多达几十个 ， 分类包括星座、来源、消费金额、添加好友的日期、待激活粉丝等等 。 这是其他网红达人很难做到的 。 但是这个动作为少奶奶精准分析粉丝特征、消费习惯等提供了最重要的数据参考 ， 也为后续有针对性地推荐产品和引导粉丝参加不同优惠活动等打下基础 。
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另一方面 ， 专业、真实、幽默、负责 ， 这是粉丝们给少奶奶打的标签 。 她用短视频+社群的组合打法打造出特征鲜明的个人IP ， 既展现最鲜活的日常形象 ， 又不避讳做生意的目的 。
就如同少奶奶自己所言：“我的社群是跟大家分享护肤和生活的 。 我就是一个做电商、做生意的 ， 但是我不会强买强卖 。 如果你们有问题需要我 ， 那我对你而言就有价值；如果你不需要我 ， 也可以删掉我 。 这样做的目的也很简单：明确彼此的需要 。 若是可有可无 ， 甚至该粉丝没有消费需求 ， 则可以选择互相删除 ， 为有需求的粉丝留出位置 。 ”
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