家电头条@国美零售多项创举促消费市场回暖，后疫情时代排头兵
伴随着全国复工复产复学走上正轨,国内消费市场逐渐回暖 ， 越来越多的人们选择走出家门 ， 用消费来释放过去几个月积攒的购物欲望 。 “后疫情”时代 ， 国美零售也在不断适应市场环境变化 ， 并对零售业态发展进行积极认识和探索 。 为了加快助推消费市场复苏 ， 把疫情影响被抑制、冻结的消费释放出来 ， 国美推出多项创新举措 ， 引导鼓励用户健康消费 ， 促进消费扩容提质 ， 助力国内经济复苏 。
【家电头条@国美零售多项创举促消费市场回暖，后疫情时代排头兵】双品网购节10亿消费券普惠全国
在国家发展改革委等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》后 ， 各地出台了发放消费券、消费补贴的一系列促进消费回补、扩容提质举措 ， 对冲疫情影响 ， 拉动消费 。
为满足“后疫情”时代消费回补需求 ， 国美启动了“防疫保供网上行”、“10亿惠5天”五一活动 ， 并作为商务部第二届“双品网购节”活动落地执行的零售企业代表参与其中 ， 累计发放10亿消费券 ， 全面让利用户 。 同时 ， 国美联合优质厂商精选高品质商品 ， 满足用户多样化、个性化需求 ， 提升消费体验 ， 通过低价优质精品、换新优惠服务、大品牌超级国品日联动 ， 全面拉动全国各地消费 ， 提振经济 。
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其中 ， 为响应北京商务局促进北京消费市场号召 ， 国美面向北京市市民发放1.2亿元家电消费券 。 数据显示 ， 截至4月14日 ， 国美北京地区消费券发放近15万张 ， 带动消费17.6亿元 ， 较活动前月销售同比增长22% 。 国美发放的家电消费券切实满足了“后疫情”时代北京当地用户便利消费、安全消费、品质消费需求 ， 对于激活北京市场、促进居民消费起到了表率和示范作用 。 活动中 ， 国美北京分公司组织开展了20多场直播 ， 通过朋友圈、公众号、微博、抖音等自媒体矩阵以海报、图文、视频内容传播“防疫保供网上行”理念 ， 传播曝光500多万人次 ， 实现促销让利优惠价值近1.35亿元 。
不仅在北京地区 ， 国美也与多地政府机构合作同步开展防疫保供行动 。 在上海国美、永乐全程参与当地“五五购物节”活动 ， 通过美店小程序、“上海国美电器”或“YOLO永乐生活电器”官方微信号、线下门店发放总价值2亿消费券;在杭州面向市民借助支付宝发放满40减10优惠券;在成都通过职工普惠APP发放300元消费券;在广州利用华南国美小程序发放800元消费券包 。 这些行动确保了用户可以在购买商品时享受到实实在在的优惠 。 国美此举彻底拉动了全国消费需求 ， 引导用户购买高品质、低价格的好产品 。
深耕社群营销开创直播销售新模式
除了以消费券的方式回补消费市场 ， 国美还在疫情期间积极探索电商新玩法 ， 借助国美美店寻求社群流量转化 。 由美店主将美店商品分享到社群等社交圈 ， 通过分享售卖 ， 实现商品全线曝光与带动销量的同时 ， 美店主获得佣金 ， 构建起了高粘性的双赢社群运营模型 。 国美还在各城市的美店采取“网格化”管理 ， 通过“一大带多小”实现城市全覆盖 ， 线上线下全渠道融合 ， 带来了美店的高速发展 。 利用线下完善零售体系 ， 国美也推出了门店3公里免费送货服务 ， 为用户购物提供更多便利 。 数据显示 ， 目前国美美店主已超100万 ， 线上社群数量达到15万 ， 覆盖全国大部分城市 ， 服务用户突破4500万人 。
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一季度 ， 国美依托全国2600多家门店所建立的15万个社群 ， 开启了“直播+社群营销”模式 ， 全员集体上阵变身“主播” 。 其中 ， 登上直播“人气明星”的大连国美总经理张迪 ， 直播4多小时 ， 销售产品超过10000件 。 该模式也成为今年“黑伍”的主要手段 ， “黑伍”活动期间 ， 国美美店社群营销全国直播活动超千场 ， 美店销售额同比提升50.9% ， 销售单品值提升44.2% ， 美店流量同比提升18.39% 。
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