江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？( 二 )


现场恢复下系统 ， 任何设置、app、操作习惯都不会改变 ， 省心！
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
小总结：苹果的售后思路就是只要能解决问题 ， 保修期内我都尽可能不让你操心 。 所以我送过去一部八成新的iPhoneXR ， 虽然还回来的iPhoneXR依然还是八成新的外壳 ， 但内里基本已经换新了个遍 ， 约等于一部新手机 。 美滋滋 。
并且维修过程中还送备机 ， 不会耽误你的正常使用 。
第三件事：意外人为损坏的iPhoneXR
今年年初时 ， 楼主和家人在当地一家大型商场玩 ， 当时临近年关各种搞活动 ， 就碰上了一次室内表演 ， 场景布置得也挺用心 。
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
没想到悲剧就发生了 ， 我拿出iPhoneXR准备拍摄一些演出的照片和视频 ， 拍到一半时没想到现场突然出现了一些为了营造氛围的激光束 ， 激光束乱舞 ， 正好有一组扫过了iPhoneXR的摄像头 。
当时我一看屏幕上一亮就觉得不妙 ， 再仔细一看手机心就凉了一下 ， 果然在手机打开摄像头后出现了几条弯曲的紫线 。 明显是摄像头的感光元件被激光灼伤受损了 。
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
录像也显示了被激光束扫过摄像头的过程 。 下图黄色圈内的紫线 ， 与右下角现场的激光灯束 。
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
那里离着售后也不远 ， 就赶紧去售后看了看 ， 说明了情况 。
我当时想着售后给我检测下出个证明 ， 说个维修价格 ， 我拿着去找商场交涉 。
却没想到售后的小哥哥听了看了后就去找店长了 ， 过了一会回来给我说 ， 这种人为意外情况按理说不在保修范围内 ， 而且您这部手机也出保了 ， 但理解您的心情 ， 所以向店长申请了给您免费更换摄像组件吧 ， 以后再用时小心一点就行了 。
于是就真给我换了一套摄像头 ， 成果解决了这次人为意外情况 。
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
原本费用要530 ， 实收清零了 。
「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？
文章图片
小结：糟心的意外损失 ， 在售后的理解下 ， 帮我把损失降到了0 。 这样的售后 ， 你说你能不喜欢吗？
总结三次售后经历只是近期的 ， 在这些年中还有一些其它的 ， 因为年代久远没有了照片等作为证据支撑就不说了 。
所以苹果售后给我的感受就是放心 。 只要不是人为损坏 ， 符合售后条件 ， 苹果就会给处理 ， 乃至主动处理 。
而苹果对人为损坏的界限也相当低 ， 有过经历的都知道 ， 只要别是手机摔得变形、屏幕碎成渣之类的严重损坏就都得过且过 。 如果需要留下手机进行维修 ， 还会提供九成新以上在售机型作为备机 ， 不会耽误你这段时间的使用 ， 相当的贴心 。
而这些服务都是需要钱的 。
再加上苹果的售后基本都开在繁华地段 ， 苹果的“以换代修”政策 ， 雇佣着数目庞大的售后人员与维修人员 ， 各种天才吧体验店等等 ， 这些都是需要巨额资金的 ，
所以说库克因为售后而哭泣不是没道理的 。
苹果傻吗？明知常年售后巨额亏损却不想办法解决压缩服务标准和项目？
【「本地妖王」终于明白库克为什么会哭泣？】但我一点也不觉得苹果和库克傻 ， 您觉得呢？


推荐阅读


上一篇：[手机大魔王]骁龙865+UFS3.1，越压轴期待越高，魅族17核心参数公布

下一篇：驱动之家▲12 价格曝光：不到 5000 就能入手，良心！iPhone