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?用四川话与天猫精灵聊天，阿里语音建模技术让天猫精灵成为“四川猫”

随着人机语音交互技术和物联网的不断发展 ， 我国智能音箱出货量在近年迎来了爆发期 。 根据市场研究公司Strategy Analytics发布的2019年全球智能音箱行业报告显示 ， 2019年全球智能音箱出货量达到了1.469亿台 ， 比2018年增长70％ 。 特别是在2019年第四季度 ， 当季出货量达到了5570万台 ， 这是智能音箱行业有史以来最好的销售成绩 。 目前我国涉足智能音箱行业的厂家虽然没有具体数额的统计 ， 但有不错市场占有率的企业并不多 ， 这其中以阿里巴巴旗下的天猫精灵系列最为出众 。 不仅仅是在技术上 ， 天猫精灵更多的优势在于联动和定制 。 2019年 ， 天猫精灵以“赋能、定制和联动”的战略 ， 成功的实现在全行业的领先 。 依靠阿里旗下的淘宝、天猫等平台 ， 以618、双十一等大促为时机 ， 天猫精灵的销量一直保持行业龙头地位 。 如果天猫精灵只是冷冰冰的机器 ， 那么在大多数人手里将成为一个“蓝牙音箱” ， 这也是阿里研发人员和天猫精灵团队不愿意看到的 。 如何才能让用户觉得天猫精灵不是冷冰冰的机器 ， 在用户与天猫精灵中建立起熟悉感呢？阿里选择了对天猫精灵加入本地化方言 。
【?用四川话与天猫精灵聊天，阿里语音建模技术让天猫精灵成为“四川猫”】
?用四川话与天猫精灵聊天，阿里语音建模技术让天猫精灵成为“四川猫”
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经过了长期研发与试验后 ， 4月23日 ， 阿里巴巴旗下的人工智能助手天猫精灵宣布 ， 四川话版本正式上线 ， 用户在使用闹钟、天气、你想我猜等日常生活及娱乐功能时都可以用四川方言对话 。 据悉 ， 为了让这只猫成为“四川猫” ， 阿里的人员可谓是下了一番大功夫 ， 在人机语音交互已经被公认为世界难题面前 ， 阿里提出了让天猫精灵方言化 。 为了让天猫精灵的四川话更加亲切 ， 阿里以700元每小时的高薪招聘了一位95后成都女娃“教”天猫精灵学说四川话 ， 其中光是录制声音就花了1个月的时间 。

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在成为“四川猫”之前 ， 除了录制声音 ， 研发主要应用了两种技术 ， 四川方言ASR语音识别技术和TTS语音合成技术 ， 前者用于理解方言语言 ， 后者则用于模仿真人口音语调 。 一直以来方言被认为是一个地方、一片区域风土文化的传承 ， 作为巴蜀之地 ， 四川的方言可谓是博大精深 ， 虽然被大家统称为四川话 ， 但其实各个地区的口音和词汇都不相同 。 为解决这一问题 ， 研发团队采用了阿里自研的语音建模技术 ， 进行方言口音适配 。 在开发过程中 ， 除了阿里的研发人员以外 ， 还有数万的四川用户主动参加了天猫精灵官方的“教你说四川话”活动 ， 为开发的成功提供了宝贵的经验 。 为表感谢 ， 调教过“四川猫”的用户可以优先获得四川话服务 ， 其余用户则可参与APP端的四川话考试获得尝鲜名额 。 到5月底 ， 所有用户都可以拥有这只“四川猫” 。 你可能想不到 ， 经过了一年多的研发 ， 目前天猫精灵已经可以用四川话进行大部分日常沟通 ， 甚至还能用四川话喊麦、说笑话、背古诗、念童谣等 ， 天猫精灵已经成为了一个合格的“四川猫” 。

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对于天猫精灵的“四川猫”过程 ， 著名巴蜀文化学者表示：“方言有着普通话无法比拟的天然亲切感 ， 阿里巴巴以技术手段对方言进行保护 ， 推出会说方言的AI产品 ， 是一件值得鼓励、大力提倡的大好事 。 ”在天猫精灵方言化的过程中 ， 为了让天猫精灵更好的学会四川话 ， 阿里的研发人员付出了很大的努力 。 阿里巴巴天猫精灵事业部总经理库伟表示道：“天猫精灵方言版本的成功上线 ， 满足了不会说普通话的老人、孩子等人群的实际需求 ， 同时 ， 以方言的形式 ， 让科技与用户之间的距离更进一步 ， 阿里将会继续挖掘方言的价值 ， 而这仅仅是第一步 。 ”


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