「青年时报」有事请按铃，区街社三级联动，杭州拱墅米市巷街道深化基层民主协商创新举措
阮女士 ， 70多岁 ， 住在拱墅区米市巷街道维元弄小区 。
前天（4月22日）下午 ， 她来到社区大厅 ， 大厅上放着一个平板电脑 ， 上面有个“米市协商铃” ， 她按了一下之后 ， 当日值班社工的手机上开始联动 。
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阮女士为什么按铃？
原来 ， 小区里一些老人提出 ， 家里子女有时候来看望她们时 ， 经常会遇到停车问题 ， 物业也考虑到这一点 ， 想通过创新增设停车亲情卡 ， 有了这张卡 ， 直系亲属看望父母 ， 可以停车不收费 。
但小区部分居民想法不一 。
停车问题除了要听取居民意见 ， 还会涉及到小区、物业等多个部门 ， 于是 ， 阮女士想到了“米市协商铃” 。
那么 ， “米市协商铃”是什么？它能起到什么作用？
当天 ， 阮女士按玲之后 ， 社区书记、值班社工陈冰一第一时间接铃 ， 主动接待、迅速研判并作出处理意见：该物业归属于运河物业公司 ， 是一例需要街道、社区、居民和社会单位协商承办事项 。
当天下午 ， 社区就联动涉及部门开了一次协调会 。
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协调会上 ， 除了阮女士外 ， 社区还邀请了小区其他居民 ， 共同讨论停车亲情卡 ， “停车亲情卡是为了方便子女来看望老人 ， 但这张卡怎么办 ， 有效期是多久 ， 免费停车时效等 ， 要大家一起来商量 。 ”社区工作人员说 。
阮女士觉得 ， 这事情也不能太急 ， 但好在社区已经在帮忙在协商 ， 她觉得这个“铃”按得有作用 。
阮女士的按铃 ， 也是米市巷街道基层民主创新举措的第一响 。 至此 ， 多方协同、共建互联的社会协同治理模式正式在米市巷沈塘桥社区开始实践 。 “通常来说 ， 如果在社区层面能解决的 ， 直接可以在社区各个部门就可以办理 ， 但涉及到多个部门 ， 这个铃就能取到很大的作用”社区工作人员说 。
如何在党建引领下 ， 提升协同治理能力 ， 深化基层民主协商 ， 涉及到老百姓生活的各个方面 。
当前 ， 米市巷街道7个社区大厅均统一配置了“米市协商铃”智能设备 ， 构建起面向群众、街社互联的平台系统 。
【「青年时报」有事请按铃，区街社三级联动，杭州拱墅米市巷街道深化基层民主协商创新举措】米市居民遇到多方利益难题 ， 只需“协商请按铃 区街社响应” ， 问题就能得到受理 ， 难题就能得到解决 ， 共建共治共享的新型社会治理体系正在米市辖区积极展开 。
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