『运营商』中央再次出手!移动、联通、电信集体认怂,这次消费者终于翻身了
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起中国通讯营商 , 大家都熟悉 , 移动、联通、电信 。 三家运营商有多少丰功伟绩我们姑且不谈 , 主要讲他们如何套路用户的 。 5G通讯到来 , 三大运营商纷纷布局5G通讯 , 一场没有硝烟的用户纷争已经开始 。 在三大运营商这场“战争”中 , 老用户被坑得最惨 。
一个特殊的例子 , 在2015年 , 明星演员:韩雪 , 针对流量清“0”一事把中国移动告上法庭 , 中国移动因为流量问题败诉 , 被要求道歉 。
韩雪怒斥中国移动的流量清零举动 , 赢得了广大网友的一片叫好声!
看似三大运营商相互争夺用户用了不少套路 , 但是他们有个比较统一的特点 , 在消费面前还是保持“一致对外” , 联合起来挖坑让用户调 。
下面小编列举三大运营商比较坑的套路 , 你看是否踩过?
一、隐蔽扣费 。 2018年人民日报很狠批中国移动:
“隐蔽扣费 , 不啻于朝用户口袋里掏钱 。 败露后却不承认 , 一再矫饰 , 大企业却耍小把戏 。 所涉金额虽小 , 但一旦累积 , 委实惊人 , 运营商日均净利数亿元 , 其中多少是隐蔽扣费?如此敛财 , 于理不通 , 于法不容 。 捍卫自身权益 , 用户当拿起法律武器 。 ”
二、携号转网设置门槛套路 。 规则不透明 , 如:运营商的工作人员向坚持要转网的用户发出“风险提示”——系统不稳定 , 可能会出现手机邮箱失效、无法收到绑定的支付宝验证码以及手机网银失效且不可恢复等情况 。 相关部门应该在调查的基础上给消费者一个明明白白的说法 。 如果真的存在“风险” , 说明携号转网相关的衔接服务还未做到位 , 这些不应该成为“挽留”用户的借口 。
此外 , 一些被赠送的套餐未到期 , 也被作为不能携号转网的理由 。 与此形成呼应的是 , 此前恰好有网友反馈 , 在携号转网启动前 , 不少运营商都针对老用户推出了免费送流量等赠送套餐服务 。 很明显 , 以套餐未到期来限制用户转网 , 在规定上是站不住脚的 。
三、达量限速 。 为响应工信部“提速降费”的要求 , 他们相继推出了所谓的“不限流”套餐 。 每月达到一定量 , 就会从4G网络降为3G , 再上限就会断网 , 直到扣下个月账期费才恢复 , 相信这是大家走得最深的套路 , 没有之一 。 明显是在打政府的擦边球 。
总之 , 就是三大运营商“欺压”我们 。 不过 , 幸运的是运营商的“好日子”不久了 , 不少用户直言:早该这样了前不久 。
中央发出了通告 , 其中明确地指出了三大运营商目前所存在的问题:
通报指出 , 中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题;
中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉 , 特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题;
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