淘内还有流量“处女地”？这四个新入口要为商家紧急输血( 二 ) 不如主动奔跑一米

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商家如何在手淘掘“新”金？

多位商家都向亿邦动力表示，淘内营销的痛点一是拉新/召回成本高，即获新客成本大幅增加、老客品牌心智不强难已被召回，二是品牌传递信息难，消费者被多样化的信息包围，留存难度大，再加上商品甚至品牌同质化严重，被用户记住的可能性较小。

“疫情过后，淘宝消费者的消费习惯从‘买’和‘逛’转变为‘播（直播）’、‘玩（互动）’ ，趋势是能够看到的。 ”在某资深营销人看来，消费者的心智已然发生变化，商家的营销手段也应随之改变。

在“寸土寸金”的手淘环境中，从全新的营销场景（即新的获客场景）切入，用双向互动的形式完成品牌和消费者之间的深度沟通与种草，这也许会是一种新流量解决方案。

亿邦动力从多位商家处了解到，超级互动主要应用在人群拉新、大促蓄水/深度种草这两个场景。

在人群拉新场景中，品牌商已有的营销思路是：

第一步，基于营销目标智能拓展定向人群，找到品牌的潜在新客。如某位服装品牌商家所言：“利用现有的人群包，定向推广，针对消费可能性更大的消费者进行溢价投放。 ”

第二步，针对这部分人群使用“超级互动”进行投放，在品牌视频、店铺首页和直播间突出利益点（货品优惠、新客权益等），引导潜客成为品牌粉丝/会员；

第三步，从消费者基础属性、媒体/创意偏好、收藏/加购偏好等角度，分析已成为品牌粉丝/会员的人群，对他们进行人群再定向。某食品品牌运营负责人告诉亿邦动力，淘宝营销是一个不断找找流量、筛流量的过程，把粗维度的流量不断“过滤”成精细维度的流量；

第四步，使用其他媒体触点再投放，形成转化，比如智钻、直通车、超级推荐、品牌专区等。 “无论是超级互动还是阿里妈妈所提供的其他营销产品，都只是个‘药引子’ ，实现转化的关键点还在于品牌价值、品牌产品等硬件上。 ”一位美妆品牌商如是说道。

此外，在电商大促前期，也可以使用“超级互动”发放爆品优惠券、派发新品小样尝鲜、创意内容种草，为大促节点的销量爆发蓄力。

多位商家一致认为，无论是人群拉新还是大促蓄水，都不可以把超级互动产品单独拎出来理解，获客不会是一蹴而就的，是产品过硬+营销各环节配合到位共同发力的结果。

单独把超级互动产品拎出来看，可以理解为阿里妈妈为商家们提供了四个新的流量获取场景，通过这四个入口导流到店铺首页、直播间或者品牌短视频，且这些场景是互动型的，不同于以往的单向输出式营销。

对应地，互动型营销手段与其他单向式营销手段的衡量标准不同。如某位资深营销人所言，衡量“超级互动”产品的投入产出比应该考虑三个维度的指标：

第一，运营指标，包括千次展现成本、展现量以及消耗等（“超级互动”产品采用的是CPM竞价模式，品牌/店铺落地页千次展现扣费）；

第二，互动指标，包括互动量、互动率、平均停留时长等；

第三，消费者运营，包括新客获取（新客获取量、拉新率）、粉丝获取（粉丝关注量、吸粉率、粉丝获取成本）、入会（入会量、入会率、入会获取成本）等。