江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 财经 > >

「中国新闻网」新华书店上线外卖平台，教辅书最快30分钟送达

「中国新闻网」新华书店上线外卖平台，教辅书最快30分钟送达
文章图片
饿了么骑手在新华书店取书 申海 摄
中新网上海4月23日电 (李秋莹)“你好 ， 你的图书外卖到了” ， 上海家住淮海东路的陈女士接到电话 ， 终于松了一口气 ， “小孩在家上网课急需字典 ， 我们上班无法脱身 ， 尝试着在饿了么上搜了一下 ， 没想到真的有 。 还能直接送到家里 ， 实在太方便了” ， 陈女士表示 。 近日 ， 图书外卖已悄然为不少上海家长解决了燃眉之急 。
4月23日世界图书日 ， 在上海福州路书店 ， 上海新华传媒连锁有限公司副总经理江利正式宣布新华传媒旗下“新华书店”和“上海书城”30家门店上线饿了么 。 在全国 ， 上海新华传媒成为同一城市上线外卖门店最多的品牌 ， 成为文化产业的拥抱新零售的标杆 。
如何从一幢7层楼高 ， 拥有25万多个图文影音单品的门店中 ， 快速找到消费者点的那一本书？什么书籍能满足即时需求又要与电商平台的书籍有差异化？
这两大难题困住了“首席荐书员”张智芳 ， 这个在上海最大的新华书店干了20年的老师傅 。 为了解决这两个终极问题 ， 她分析了福州路店所处商圈、客群、商品的特点 。 最终 ， 以经济管理、医学保健、教辅教材为主打 ， “学生的教辅书丢了 ， 或者需要加深练习的时候 ， 外卖就可以满足即时的需求”张智芳分析到 。
攻克了选品难题 ， 她还要给门店“提速” 。 为了满足外卖的即时性 ， 张智芳创新了一套适用于新零售的数字化方案 。
首先 ， 张智芳将上架的书籍提前挑拣出来 ， 放置在货架上 ， 再在外卖后台输入库存数量 。 这一数字化的货架被放置在书店最显眼的服务台里 ， 由服务台的工作人员负责接单、拣书、打包 。 “要做到像打包一份汉堡一样打包图书外卖”她笑着说 。
“我们专门建了一个群 ， 30个门店的负责人在一起研究、分享做外卖的经验 。 ”张智芳表示“新华书店在各大电商平台开店 ， 有数字化的仓库就可以了 ， 本以为数字化与实体门店还是很有距离 ， 没想到 ， 这次突然就‘触电了 。 ”
据饿了么数据显示 ， 上海的图书外卖订单最多 ， 并且非教辅类图书订单量也排名第一 ， 从用户画像来看 ， 女性用户占了超过7成 ， “90后”用户下单用饿了么买书最多 ， 占比超过28% 。 最畅销的书籍是《后真相时代》《为什么研究中国建筑》《西游记》《安徒生童话》《霍乱时期的爱情》 。 这些数据 ， 给了实体书店很大的信心 。
在图书外卖的战略上 ， 新华书店的优势在网点密 ， 基本上几公里就有一家实体店 ， 覆盖上海所有区县 ， 而饿了么作为本地生活服务平台 ， 拥有大流量和即时配送能力 。 这两家上海本土企业的优势“无缝对接” ， 是一种强强联合 。 未来 ， 随着更多新华书店上线 ， 让上海消费者随时随地买书成了可能 ， 让上海的数字化便利再升级 。
【「中国新闻网」新华书店上线外卖平台，教辅书最快30分钟送达】“图书外卖是新生事物 ， 我们会和饿了么一起探索经营 。 ”上海新华传媒相关负责人介绍 。
「中国新闻网」新华书店上线外卖平台，教辅书最快30分钟送达
文章图片


    推荐阅读


    上一篇：中新经纬■第7城！荆州48小时内撤回楼市新政，专家：很意外吃惊

    下一篇：「中新经纬」三大运营商一季度净利均下滑，日赚3.57亿！