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怎样评价「消费者网购遭商家威胁：如果给差评“血洗全家”」

不偏袒，这种卖家淘宝就是要依据规则扣分封店！大快人心！没错！
但是..............
为什么聊天记录截图只有部分，不截图全部呢？我不知道，也不做评论......退货可以，为什么不走淘宝官方流程，非要让卖家先给你打款？我也不知道，也不做评论......我知道，商家开店为了求财做生意，不是为了卖你100多块钱的东西，然后再花个1000多块钱买个机票过去“血洗全家”。至于这个卖家是不是脑子有泡，做生意不求财只为血洗全家，我更不知道，也不做评论......卖家服务态度差，严肃粗暴，但是......买家是不是也........???
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【怎样评价「消费者网购遭商家威胁：如果给差评“血洗全家”」】 接受批评指正，把“一个巴掌拍不响去掉”.......（手动捂脸）
■网友的回复
很好解释，买家是个辣鸡，卖家是个耿直boy。淘宝对于买卖纠纷有大量的经验，根据经验制定了完善的退换货乃至纠纷处理方案，而且偏重买家。这个买家直接申请退货就是了，或者申请投诉都没事，为什么不走流程，直接找卖家要钱呢？因为贪婪，以熟练的姿态碰瓷。以往遇到的卖家都怕了，偏偏这次遇上了耿直boy。
■网友的回复
就服这个，购物，差评？东西不好，态度还这么刚？看不懂，应该不是做生意的。不过也不要特别低姿态要赔该赔，其他的不用理。这件事，卖家真的没有太大的理。东西差，别人说说就血洗全家，那你卖什么东西，做什么生意？
■网友的回复
1.首先，商家的态度显然是错误的，反应过激，并且拿别人全家性命开玩笑，显然十分过分，封店一点也不冤枉。
2.从新闻的截图看得出这个截图是一部分，究竟商家从那句话开始激动难以判断，似乎是因为买家要求退货款和运费，而且不想走正规程序，否则差评，似乎是以差评威胁退款，激起了商家不满。
3.买卖双方其实是平等的，买家可能是在生活中对客服的态度有较高的要求，在对方没有达到预期的时候，开始提出了过分的要求。
如果事件继续进行，商家是不是真的会杀掉卖家全家？其实我对这个事情持否定态度。
1.从新闻中看，商家只买了一张票，跑到千里之外，单人到家里杀全家还事先通知，我不觉得商家会带着AK47或者马克沁重机枪杀入别人家，冷兵器的可能性大，被威胁的人在家里事先可以准备。
2.身份信息已经告诉了买家，如果杀人，动机，过程，事实都非常清楚，商家结果必死，毫无意义的牺牲为了一个差评，我不是说这样的事情绝对没有，但是似乎不符合常理。
3.看到机票的截图是5天以后的，其实一般来说，及时买不到当天，第二天应该也不难，但是如果买了当天的飞机票，不好退票，所以我觉得威胁的可能性大于实操。
4.商家不停地发威胁短信，和下决心血洗有点不搭，已经决定要血洗，真的在意每几分钟发一封辱骂的短信吗？
5.商家害怕警察吗？答案是肯定的，因为对方已经被警方问讯调查，似乎没有杀警或拘捕的事情发生，之所以敢透露自己的信息，主要是威胁买家，要求对方主动服软，修改差评并且收货，买家不满意或却不愿意退货，选择收货且差评，应该是威胁商家，商家最终选择了硬抗。
最终的结果应该是店被封，而其他的什么也没有发生。
RT
■网友的回复
我认为淘宝作为平台应该要优化差评机制，保障买卖双方利益。
对于差评除要公开详细的差评理据外，还应该同时公布差评者过往的评价记录，给后面买的人一个衡量的参考。
评价商家及产品是消费者的基本权利，也是平台长久生存的根本，应该给更多的保护，如果出现争议，平台应及时介入避免情况恶化，必要时应该协助报警，始终平台是提供服务的，有义务也有能力把事情做好。
■网友的回复
犯罪预备，和未遂还是有区别的。
■网友的回复
这种事是公说公有理婆说婆有理，网店上有的是黑心商家卖假货的，你给他封店，他可以用借的身份证继续开，假货还是有，上当的消费者也还是有。另一方面说说现在的买家，为了几块钱刷好评，也有为了几块钱刷差评的，可以说网络里真的东西越来越少，人与人之间的信任已经是负数，只有利益。所以我们要改变，只有建立新的信任秩序才能杜绝假货，黑心的商家和唯利是图的消费者将无处遁形。
■网友的回复
冲动是魔鬼，卖家举动都是过激了，貌似违法了，现在公安介入了，非专业人士不做评价。。。
然后前面双方的沟通过程到底是怎么样的呢？媒体采访都喜欢单方面说法，现在通信，互联网这么方便，不太可能存在找不到、联系不到一个人的情况吧？是不是也听听卖家的说法呢？
怎样评价「消费者网购遭商家威胁：如果给差评“血洗全家”」
即便从买家提供的证据，也能看出先是买家先威胁卖家：要求先退运费货款，否则差评。有这样玩的？
淘宝的操作方式是保护买家的，之前我买了双鞋，不合适退了，因为芝麻分高，网页上填了退货快递单号，货款秒到，运费险是对方签收后到帐的。。哪里有退货之前要求卖家退货款及运费的？再说买了运费险也是保险公司出运费，而不是卖家。
卖家激动之前谁占理不太好判断，但是之后就太冲动了，冲动是魔鬼，有个朋友之前在京东做过客服，对某些事的心得就是脸上笑嘻嘻，心里mmp，不要走心。。无论任何情况下沉住气，沉住气，沉住气。。。。冲动的人容易坑自己。。当然也会坑别人。。
然后再 bb下阿里的芝麻信用建设，这一段不再针对以上问题，强烈建议阿里的卖家不要向无理取闹的差评妥协，更不要委曲求全私下解决，这样不会给买家留下案底，不利于芝麻信用体系建设，同时阿里也要完善差评系统，同样的买一样的100个东西，差评率99%和差评率1%的给的差评分量不能一样啊，大数据大数据。。。之前就有过卖家拒绝给差评高者下单，这本来是阿里应该想办法解决的，通过系统降低无信之人的差评影响度，或许正在做吧。。
淘宝商家“大招”够狠：买家好评率不够拒绝下单-淘宝,商家,差评,下单-驱动之家
如何看待淘宝卖家拒绝给有过差评的顾客下单的行为？有哪些在发达国家很普遍，在中国却行不通的商业模式？有哪些在发达国家很普遍，在中国却行不通的商业模式？ - 宁致远的回答 -


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