「锌刻度」在线办公终是“昙花一现”？，后疫情时代( 二 )
从主观上来看 ， 没有任何一家公司希望疫情发生 ， 但从客观结果来看 ， 当“黑天鹅”飞过 ， 在线办公软件在这个特殊的时间窗口里 ， 用户规模确实水涨船高 。
从用户占比来看 ， 在线办公的两大巨头——钉钉和企业微信服务器 ， 一度不相伯仲 。
各类中小型办公软件也分得一杯羹 ， 有道云笔记、印象笔记、石墨文档等在线文档产品借着东风 ， 逐步形成了各自的技术门槛和使用习惯壁垒 。 不少概念股甚至迎来涨停 ， 成为了市场中的一抹红 。
于是 ， 疫情成就了在线办公行业的“高光时刻”：在线办公领域基本形成了一个共识——突如起来的疫情 ， 让整个行业提前了5年 。
但近期的数据或许会让在线办公行业有些失望 。 不同于疫情期间使用多种在线办公软件的使用习惯 ， 在后疫情时代 ， 更多的人做出了和章梦蝶同样的选择——进行筛选 ， 留下必要的一两款软件就足够 。
当返回岗位 ， 在西安一家银行工作的陈蕊（化名）依然保留了手机里的一部分在线办公软件 ， “疫情之前 ， 我对石墨、有道云笔记之类的在线共享文档软件都不太了解 ， 之前工作文档都是通过QQ发送和备份 ， 但常常出现文档超过7天无法下载的情况 。 但疫情时用了一段时间的在线办公软件后 ， 我已经迷上了这些工具 。 ”
“但我并不会留下所有软件 ， 只会留下最便捷的一款 。 ”陈蕊告诉锌刻度 。
于是 ， 在新一轮的优胜劣汰之间 ， 部分在疫情期间表现不佳的软件如今迎来了流量的回落 。
《2020年节后城市复工率报告》显示随着线下复工的推进 ， 远程办公类App日活跃的增速有所放缓 。
其中 ， 据启信宝的工商信息 ， 金山办公母公司金山软件日前发布风险提示公告 ， 指出随着企业逐渐复工 ， 现场办公增加 ， 预计金山文档月度活跃用户数量将呈现回落趋势 。
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在线办公的百度指数
百度指数搜索曲线走势则更为直观 ， 人们对在线办公软件的关注与需求 ， 在短暂的井喷之后 ， 开始明显回落 。
与此对应的是 ， 近日科技股领跌 ， 云办公概念股也跌幅靠前 。
“黑天鹅”飞过后 ， 如何留住用户？
回溯历史 ， 很容易让人联想到2003年的非典时期 。
彼时 ， 国内的互联网正刚刚起步 ， 并没有可以满足需求的办公软件 。 中国联通通过宝利通（当时全球最大的音视频系统提供商）的硬件 ， 便借由自己的网络优势 ， 建立了国内第一个视频会议运营网络——“宝视通”视频会议网络 ， 使得不少政府的协调工作得以正常进行 。
但最后 ， 站上风口乘势起飞的却是电商 ， 在线办公最终因为低网速以及低普及率的客观因素 ， 陷入沉寂 。
尽管眼下的互联网发展早已今非昔比 ， 但伴随着复工后用户的逐渐流失 ， 人们还是难免担忧 ， 2003年非典时期在线办公突然走红 ， 最终又意外遇冷的历史是否又会重演 。
所以 ， 要想尝到更大的蛋糕 ， 留住用户才是关键 。
在线办公行业自然明白留住用户的重要性 ， 并尝试早做打算 。 为加强用户培育 ， 提高市场占有率 ， 在线办公软件平台在疫情期间 ， 纷纷推出在一定时期内免费试用功能 ， 上十家企业已经对外宣布免费开放其远程办公软件 。
不过 ， 与众多移动互联网造就的其他风口相比 ， 在线办公这条赛道实属特殊 。 “免费”这个互联网的大杀器 ， 在在线办公赛道或许很难持续发挥作用 。 伴随着线下复工 ， 这一必胜手段或许就会失灵 。
毕竟 ， 尽管疫情成为了特殊的催化剂 ， 长期以来 ， 在线办公软件在企业的日常工作中更多扮演着“配角” ， 并未完全成为主要的工作场景 。
一个更重要的背景是 ， 并非每个行业都适合在线远程办公 。 一般来说 ， 远程办公考验的是人们的脑力而非体力 ， 即凭借自己的专业技能或聪明才智 ， 即便没有其他人在旁边指导 ， 也可以独立完成任务；而那些需要多人协作、反复试验、操作大型精密仪器与机械设备的工作内容 ， 以及依靠体力劳动维持生计的岗位 ， 显然更多还是要在传统的集体办公模式下进行 。
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