天猫海尔官方旗舰店客服物流售后三者没人工交流吗
我也是！双11在海尔淘宝官网买的洗衣机，原本预约的送货时间是14号 ，生怕东西送过来没人在家，14号特地让老爸在家等着，整整等了一天，晚上7点多收到信息 ，说是预约时间改到18号， “预约时间”难道不是自己预约的吗？ 什么招呼都没打 擅自就给改了，打电话找客服，说18号可能没空收，能不能改时间，客服说会去调整一下，第三天了还没收到任何回复。今天点开宝贝页面好多跨省呢都说收到了，我这个就是毫无音讯！其实双11忙也可以理解，但是每次找客服，客服都说 那您这个是物流问题 好的吧 也没毛病 确实是物流问题 我也无话可说 总结:客服一问三不知，不打招呼就改时间，让买家等了一天 表示很失望。
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